1.

这两天快递员被投诉事件持续登上热搜，一箱芒果引发的圆通快递员聂阿姨（48岁）跑到张某家里下跪，求顾客撤销投诉。

事情起因这样的。在今年5月份，山东广饶张某的母亲参加个活动获奖了，活动方通过圆通快递，免费给她寄过来几个芒果。

可是等快递送到了之后，张某发现，在整箱芒果中，少了一个芒果，张某认为是快递员偷吃了，让他感觉十分气愤。

快递员聂阿姨也承认快递到他家的时候，看到快递胶带有点松，应该是配送的时候掉了一个芒果。

为避免客户投诉，快递员聂阿姨自己购买了一箱芒果，并用邮政快递的名义赔偿给张某。

本来事情到这基本就圆满结束了，可惜张某却不依不饶，觉得聂阿姨的赔偿少了，认为自己受到了圆通的欺骗。

于是张某先后四次投诉快递员聂阿姨，圆通公司扣除了聂阿姨2000元工资。

被投诉几次的聂阿姨急忙赶到张某家道歉，并祈求张某别再投诉了，如果继续被投诉她会被公司开除的。

但张某一家却无动于衷，并报警称聂阿姨“上门道歉”的行为对他的家人造成了影响。

无奈之下，聂阿姨只有下跪请求张某撤销投诉。警察来到了解情况后，跟她说不用抛弃尊严求原谅，民警会给她作证的。

于是我们就在网络上看到了这份霸气的“证明”。证明声明了三点：

一是将恶意投诉者拉黑；

二是返还聂某因投诉被扣的2000元工资；

三是表扬和奖励聂某“宁肯牺牲个人尊严也要维护公司声誉”的行为。

然而事情到这，还没结束，投诉上瘾的张某认为是警察错怪他了，对于警察的“证明”，他还要继续提出行政复议。

2.

因快递少一个芒果，最后逼到快递员下跪求放过。

相信每个人看到这条新闻，都觉得心痛，为聂阿姨感到不值，连人民日报都发表评论“请保留最后的善意”。

本来小事一件，但不料张某一家却不依不饶，投诉上瘾，最后把事情搞上了热搜。

很明显，流程上张某的确占理，但在道义上，张某的做法就太不仁义了。既然你已经收了聂阿姨赔偿的芒果，说明你已经接受了这个“赔偿方案”，为何还要去投诉？

如果认为邮政快递单号有问题，那么芒果就不该收的这么理直气壮，网友有一个比喻很恰当：这就好比你去饭店吃饭，明知道服务员上错了菜，你乐呵呵把菜吃完了，再来投诉服务员。

请问，您还要点脸吗？

谋生不易，尊严是昂贵的，但也是最容易被践踏的，在生存面前，有时劳动者的尊严不值一提。

快递员聂阿姨这件事让我又想起那位外卖员的经历。

去年一段3分钟的视频看得让人心疼，一位外卖小哥因冒雨送餐超时被客户指着鼻子骂了4分钟！

视频中客户不断数落外卖小哥，不时夹杂着各种羞辱，“你有病啊……晚了一个半小时，你们好意思吗……封路和我有关系吗……”

外卖小哥一直低声解释并道歉，但终究未获原谅。

最后，客户直接把外卖扔到了地上，重重关上了门。外卖小哥无奈地整理好东西，慢慢离开了。

看着那个落寞的背影，如果不是为了生活，谁愿意被别人按着自尊心骂？

在生存面前 ，自己多卑微，委屈都没关系，只要能不丢掉工作，尊严又算得了什么呢？

还记得这位被全网心疼的发传单小哥吗？面对形色匆匆的路人，面带微笑，点头哈腰，就为了送出去一张传单。传单被扔，自己默默捡回来折好继续发。

没有抱怨，没有不耐烦，虽然只是一份发传单的工作，这位小哥也兢兢业业。

有一句俗话：你想要在社会上出人头地，就必须先学会卑躬屈膝。

每个人在生存面前都十分不易，一位年轻小伙，为了推销自己的产品，在大庭广众面前，弯腰为顾客擦鞋，即使不知道顾客会不会买，但为了这份工作，他舍弃了面子，舍弃了尊严。

在生存面前，我们有时别无选择，只有硬着头皮往上赶。

3.

不是为了生存，谁会放下尊严。

曾经在知乎上看到这样一个故事。

一位老奶奶因为坐公交投错了钱，本来应该是2块钱的，她不小心放进去了十块钱。她求了那个公交司机一路，因为那个时候车上人太多了，公交车司机就一直推脱说自己没看见。

老奶奶说了十几分钟，那司机依旧不理不睬，于是老奶奶突然就跪下来了，哭着说这十块块钱是今天早上卖菜的钱。

她早上5点就从乡下走路再坐公交车到镇上把菜卖了，辛辛苦苦，才赚十块钱，希望司机能把这钱还给她。

旁边的一个小姑娘终于看不下去了，就从包里拿出十块块钱递给老奶奶，说她没投错钱是钱掉地下了，老奶奶看了一眼握着小姑娘的手说：谢谢你丫头，但我的钱没有那么新。

网络上曾有一个话题，为了生存，一个人能放弃尊严到什么地步？

我见过四十多岁男人，因为自己的货车不小心刮倒一名女子，担心被人讹，双腿跪地，恳请女子原谅，一跪就是十分钟。  

我见过卖油条豆浆的两夫妇因为找错了钱，多找了五块，追着客人跑了几分钟，在追跑过程中摔在地上，膝盖都磕出血了，最后边哭边骂自己的丈夫是瞎子，她老公涨红了脸不说话过去拉她起来，重重的抽了自己一大嘴巴子。

我见过农民工因为带家人去动物园，为了省钱，自己逃票翻过围栏，被保安拦下之后，要求双倍罚款，流着泪求原谅。

我还见过快递员因被恶意投诉，不满公司的处罚，要求写500字检查，扣掉行政分5分（满分20分，扣满及要离开），服下40颗安眠药，还好及时救回，悲剧没有发生。

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在生存面前，摧毁一个成年人简直太容易了。

所谓世道艰难，谁还顾得上尊严。

生存于世不容易，希望每个人在外都能对人多一份体量，多一点善意。

共勉。

靡音小丸子：不撕逼，不鸡汤，一个走心的原创热爱着，谈八卦，写情感，侃热点，偶尔瞎掰。