在大厅上班，午休是件奢侈的事情。为方便群众办事，12点准时下班，中午一点半之前就要确保在岗待命。每天吃过午饭，在工位上展开一张折叠小床，伸伸懒腰，眯上那么半点一刻的，就是难得的享受。
初来大厅的时候，还真有点儿不习惯，毕竟时间太短，环境又嘈杂。这中间转变的不只是习惯，还有心态。
那是一个午后，我刚刚觉得神思恍惚将要入眠的时候，大厅里传来超具穿透力的高分贝的大广播。
**号请到**窗口办理，在寂静的午后，声音大的就像耳边一样。还没消停一会儿，女中音继续不紧不慢的播报着“请您对我的服务进行评价”。就这么反反复复的来了几连播。
困意侵袭的我，被这突如其来的“噪音”搅的心烦意乱，心中嘀咕，谁大中午的来办业务？这不还没到上班时间么？还让不让人睡了？
可其他人呢，都悄悄的。好像是默许似的。难道他们不被打扰吗？
后来，我才知道，办事的人来自县里，早上出发，中午才赶到，等办完事，还要赶下午的班车。窗口工作人员体谅他们远道而来，破例在非上班时间为其开通服务。如此一解释，先前的不悦一扫而空，对窗口的工作人员多了几分佩服。更为大家的理解和配合在心中默默点赞。
之前觉得叫号的声音很吵，那是一种“事不关己”的心态，当真正了解了大厅，了解了群众的需要，把自己作为主人翁心态来看待，倒觉得这来自午间的女中音广播，声色圆润，饱含热情，代表了对窗口人员和市民之间的一份理解与支持。试想，如果是亲朋好友远道而来。自己会一定盛情款待，唯恐招呼不周，岂会觉得麻烦？ 现在的我，对午间发出的各种噪音都没有从前那么敏感，不管怎样吵闹，都能做到“充电半小时，精神一下午”。
我想，市民之家的神奇之处也正在于此，这个群体的工作人员，因为需要面对各种业务和不同的社会群体，所以会更懂的换位思考，服务他人。予人玫瑰，手有余香，这对我们人生来说，又何尝不是一笔财富?
