席客定律关系到一个人需要多久来做出决定。如果人们有更多的选择,就需要更长的时间做出抉择,在某些情况下需要花费的时间太长,顾客心理会有压力。因此最好不要给予用户太多的选择。
「案例」我们可以点进 WEB 端或 APP 端的分类页面进行查看,很多 app 的分类导航都是往深度去分类而非广度去分类。举个例子。可能页面的一级分类是食物,那么你食物点进去的页面可能就有 水果,零食,蔬菜。点击蔬菜又会呈现菠菜,白菜,小白菜,大白菜……之类的东西。在你可以在每一级页面剔除去你不需要的东西,慢慢缩小的你的可选范围,这样子不知不觉就从有限的商品中选择到你最想要的产品。