2024年10月26日中原焦点团队刘永利分享1794天,中原焦点第12期百日读书打卡第16天。
怎样与非自愿当事人工作。
对当事人被送来见你的不情愿表示重视,或者提出聚焦于能从这个经验中有所收获的问句,都将能帮助许多不情愿的当事人转变为有意愿的消费者。若当事人能意识到咨询可能会让转介方卸下包袱,或惩处他的行动会停止时,他们通常会变得比较乐于建立目标。
与非自愿当事人工作时,可以提出这样的问句:“我猜,你其实也是希望有改变的,我猜,你为此可能也做了一些或比较多的尝试,我猜,可能你也是希望周围的人能更为了解你、理解你,但他们可能没有那么了解、理解你”
另一个能靠近非自愿当事人的有效方法是:“他们是错的,你是对的”技术。咨询师在支持当事人宣称转介者的评估是错误的时,将成为当事人的盟友。“所以,你是在说他们是错的,而你是对的。如果通过咨询我们可以向他们证明,他们送你来这里是错误的,而你一直是对的,你觉得这样做如何呢?”
另一个能有效让来访者成为咨询消费者的方式,就是同理被送来与你见面的当事人。