管理就是管事与管人。管事就是管目标，管人就是管人心。内圣外王要求对事用理性，对人用感性。——《心智力：商业奇迹的底层思维》
你好，感谢关注《无忧在读书》的简书专栏。“开卷有益、读书无忧”——我是荐书人无忧，今天在读的书是《心智力：商业奇迹的底层思维》（作者: 李中莹 舒瀚霆，出版社: 电子工业出版社）。
换做几年前，别人告诉我：“所有企业的问题都是人的问题；所有企业里人的问题都是老大的问题；所有企业老大的问题都是他心智模式的问题。”我肯定觉得这是“唯心”的谬论。
几年职场历练下来，我相信了。因为，心智决定认知，认知影响行动；心智决定情绪，情绪影响关系。因此，一个人的心智，决定了手头的事与身边的人；一个企业老大心智，决定了企业如何成事和用人。
本书认为“心智模式是存在于一个人的潜意识中，对事物所抱持的固有看法”。“心智模式决定一个人的思维模式与情绪模式，即在面对人、事、物时，如何思考、行动，并达到何种效果”。
那么，什么才是好的心智模式？作者李中莹老师认为，“我们现在这个时代真正需要的是，结合理性、感性、系统的三层思考模式”。与之相应的，作者提出了“三层世界”理论：世界由三层构成——物质世界、心理世界和系统世界。
“物质世界，即人的意识、理性所反映的世界，包括自然界与人类社会。在这一层看待事物时，我们往往讲道理、分对错。很多企业家的心智模式便是停留在这个层面，他们相信管理企业得用理性”。这是一种“唯物的心智模式”。
——物质世界的关键词：物质、理性、唯物
“心理世界，即人的潜意识、心理活动。在这一层看待问题时，我们会关注到人的情绪与感受。懂得从心理层面看待问题的企业家，会开始意识到做好管理还需关注到人的内心”。
——心理世界的关键词：心理、情绪、感受
“系统世界，即人所在的系统，以及系统所赋予人的身份和角色。一个企业家的成功快乐，就是往高处走，最大程度地提升自身能力，获取更高级别事物的资讯与知识。新时代中小企业家必须培养起新的心智模式，学习用第三层世界看问题”。
——系统世界的关键词：系统、关系、动态
“三层世界”如何应用呢？本书以“产品”举例：首先从“物质世界”分析，如产品定义、功用性能、渠道价格等维度；其次从“心理世界”分析，如客户痛点、情绪感受、服务体验等维度；然后从“系统世界”分析，如系统连接、身份序位、整体平衡等维度；最后融合三层世界进行全局性、系统性、综合性、动态性思考，并寻找解决方案。
怎么样？有没有提升认知！？关于心智力的“三层世界”理论，既是一种看待世界的新视角，也是处理问题的方法论，更是《心智力》这本书的“黄金屋”。介绍完这一理论，作者从团队心智、运营心智、赚钱心智、发展心智、个人心智多个维度，用多个篇章介绍了该理论的实践应用，还赠送了52条企业家心智模式金句，推荐有兴趣的读者通读原书，必有所获。
除了心智模式，作者还有一个管理观点，我非常认同：“一个企业最重要的并且最需要关注的应该是企业达到目标。因此，企业老板应培养起团队把焦点放在达到目标的‘心智模式’。达到目标，则意味着‘谁能做事，让事情效果更好’，而非把焦点放在已经发生的问题上，挖掘原因再寻求处理方法”。之所以有共鸣，是因为我看过了太多企业家把精力特别是开会的精力，浪费在解决问题而非达到目标上。解决问题通常是被动之举；把工作焦点放在解决问题上，就是我们通常说的，用战术的繁忙掩盖了战略的懒惰。
以上是《心智力》的读书札记。再次推荐，一本提升管理能力和认知水平的好书。
