问：作为合格的销售人员，她所需要掌握的专业的知识和技能有哪些呢？
答：一个合格的造型搭配师不仅需要好的衣品和搭配知识理论，还要知道如何接待客人。
问：搭配师包括着装搭配、店铺陈列、销售吗？
答：是的，这些都包括！
问：接待客人有哪些要点？
答：第一，客人需要什么，她想要获得什么。第二，客人现在是什么状态。
要轻柔的引导客户，心贴心为客户着想，给客人提供比较好的服务，让客人有一个愉快的状态，从而达到服务客人的目的。
问：如何让客人感觉到舒服的购买情景呢？
答：第一，声音要悦耳，低音
第二，距离感。不要让客人有压迫感，身体距离上的和精神上的
第三，轻声询问客人正在烦恼什么，然后做适合推荐（问需求），了解客户穿着利益的TPO（time palce occasion）
第四，行动心理，语言心理（看客户状态随机应变）
第五，搭配要知道骨骼，脸型等知识技能（专业知识）
第六，误区：造型搭配师不是一看到客人就说什么脸型什么体型适合什么衣服。（不要秀专业知识，我们要用简洁的话术穿搭客户，尽量用试试×××看）
第七，颜色是不可缺少的一个知识点
第八，学会个人色彩诊断。服务客人过程中不要把很多不同的色彩布翻来翻去在客人身上（专业知识的基本功体现）
第九，软知识就是礼仪等，主要体现在服务客户时的步态，仪态等
第十，自我色彩管理，让客户信赖你，首先是你自己要有一个好的形象，比方说你涨了很多痘痘，你想去卖护肤的用于祛痘，如果该店铺店员自己都长勒满脸痘你肯定不会相信啊！
当然要做好搭配师，远不止这些，明天继续讲解吧！
