人们交流的目的是想得到对方的响应,或赞同或反对。如果对方无动于衷,仿佛对牛弹琴,表达者自然心中不悦,也达不到沟通的效果和目的。
这种沟通不仅包括说话,还有其他的方式,包括微信、邮件甚至是眼神。及时回复别人的沟通请求对发送者来说是一种尊重,对双方的交流来说是一种促进和推动。
当然这里所说的沟通和交流指的是正常的人际交往,广告推销骚扰电话以及媒体事件等均不在此讨论范围之内。
在公司里及时响应就更加重要了。作为员工,对老板安排的工作要做到及时回应,首先表示收到并接受任务,然后做的过程中及时反馈任务进展,最后在任务完成后及时汇报。做到事事有着落件件有回音,这才是一个靠谱的员工最基本的要求。
作为管理者,对于下属传送的信息进行及时有效的响应和反馈也是如此,对下属的汇报和请示,要及时地给予回应意见,或表扬或批准或提出意见,都是对他们工作的认可和鼓励,也是对他们成长的促进和帮助。
“你以为我没有收到,我以为这是拒绝”,没有响应的沟通带来多少误会和遗憾,有效的沟通,从积极响应开始。