Day 8学习心得:
【本周为作者角度抄写感悟】
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我已完成抄写【8】遍:
听了魏江老师的拆解之后,
这次从人性的角度来感知,作者对于运通卡的描绘,
1.开头称呼
从亲爱的感受到在套近乎,人叫到了自己的名字感觉到了亲近,不论是亲近或者套近乎是一个顶尖的销售者或者营销人的基本素质。
2.第1段
从真实且诚恳的角度制造了得到与失去之间的患得患失,激发读者内心的人性的好奇心,是不是自己可以申请获批持有呢?
3.第2段
在讲清楚了写信的原因读者可以收益,这样作为读者才会愿意看下去,因为人性都是关心自己的,更强化了是在旅行、度假、娱乐方面关注才有价值的核心人群筛选,同时也是作者能够提供的核心价值
4.第3段
一句俗语更多的链接是读者和作者的共鸣,俗语总没错的。丢出来一分钱一分货让读者自己判断到底如何?接下来再让你好奇的自己去寻找,到底是哪一分货?
5.第4段
超值的特权,有一种人性本身优越的身份感,同时人也最喜欢追求后天习来的9大需求中的便捷、便利需求,而出门在外安全更是不容置疑的马斯洛需求理论中的物质需求。
从第5段开始到第11段全部都是围绕着“家”这一个住的场景环境下发生的事件
6.第5段
一个国际网络彰显了公司的实力和他在行业的权威,另外一个“专属”服务是客户的特权,有地位的体现,而能给客户提供的另一个“家”则是在客户缺乏安全感的时候能够给到他的关怀,是软软的温暖。
7.第6段
支票兑换现金考虑客户身份是商旅人士,给到的是一种关怀、便利性
8.第7段
场景出现了卡丢失或者被盗,其实是在制造恐惧感、焦虑、痛苦的感受,但事实上,这种事情确实有可能发生,全盘化的思维制造了恐慌实际上是为了更漂亮的解决“世界上”任何一个办公部可以解决问题,办公部不是摆设,是用来便利的,让客户出门在外确实的感受到了安全,同时一般的严谨,又会让读者更愿意用逻辑思维相信运通卡公司处理问题的方式。
9.第8段
人性都是喜欢雪中送炭的,在遇到卡丢失这一迷茫时刻,内心的安全感还是匮乏的,即使第二天就可以拿到临时卡了,如果这时候有救援基金才是实打实的帮助读者脱离痛苦。
10.第9段
遇到意外的时候人都是停留在初级的物质安全生存需求上,而一个能存活下来的人,他本能的拥有生命原动力的保护自己爱人和孩子的欲望,而触动了最根本的生命时候还附带着运通卡合作商的权威合作政府背书,这些可以每个人10w保障,强调客户做的支付仅每年35美分而已。现只停留在生理需求上。
11.第10.11段
在满足了安全、生理需求之外,除非您退房给了客户足够的受尊重,他已经建立在精神层面,同时升级8000到1000家的快捷,也是人性需要便利性、专权的体现,而到最后的5星升级更是太高身份、地位被承认的体现。
12.第12段进行人性拥有专权特性的总结
13.第14段
看似卡片的灵活性实则持卡人的路、海、空各个机构的一种路径依赖,行为惯性,人都不喜欢麻烦,习惯了便捷性,不用转换卡片,一卡在手解决所有烦恼最好,而由第9段的3条路径到4个最高级部门的最高权力层的贵宾级接待,反映了运通卡合作机构的段位,如此的被尊重,也是人性精神层面的4级追求。
14.第15段
不论是“全球”、“国际网络”、“世界任何”没有感觉到任何一个词气场小,客户也会愿意听这种和自己身份匹配的词,而“认可”运通卡对客户讲是渴望被重视、尊重进而渴望运通卡。
15.第16段
不携带现金就是人性的便利性,本人无法到场仍可以完成操作照比其他片省事儿也是便利性。
16.第17段
作为运通卡方可以理解客户对于同品之间的攀比性是不是买的是最适合的,而运通卡确实给到的特别批准就是“专1权”,同时“自主”安排是给客户人性消费的自由感。
17.第18段
总结概要出来这些人性生命原动力,享受生活乐趣而已,给出惊喜价格。
18.第19段
这一段的反问缔结成交更多的是促使客户自我成交
19.第20段
人性本身针对花钱的事情都有拖延的,所以再次引导了欲望!
参悟了人性的理论,会更懂营销,接着感悟作者角度还有多少惊喜?