沟通无处不在，但之前却没有细想这个很重要的技能。原本自己的沟通力是基于日常学习和工作的耳濡目染中自然朴实的生长起来的，可能有自己的一些心得，但离系统性沟通的方法确实有点远，所以能力提升空间很大。今天的收获是：
1、始终牢记沟通是双方的。
感想：以后沟通的过程中自言自语的话就不要说了。
2、有效沟通围绕是沟通的目的进行的，为了让听的一方要听得明白，说的一方一定要说得清楚。表达方是发起方，需要承担让对方听明白的责任，你需要用对方听得明白的话。
感想：作为技术人员很容易忽略这一点，在与非专业人员沟通的时候，总是觉得别人听不懂我们说的专业术语，是别人很LOW,没有我们专业，大家都不在一个频道上说话就没法交流，没法协同。其实细想，做别人其实并不需要知道我们说的这些专业术语，别人只想知道技术口提供的产品或服务是否达到客户的需求就可以了。
3、沟通前要把握好双方的关系和身份
感想：关系确实是流动的变化的，关系的深浅取决我们对彼此的感情投入程度和走心程度，关系以低层级为准。同时每个人都有自己的身份定义，需要仔细分析清楚，再开口，而不是一上来就巴拉巴拉，这样搞不清状况就开口，沟通效果差不说，搞不好还极具破坏性。
