昨天新家开荒保洁，找了小区里的业主来做，因为之前听邻居邓子说给他们家来做感觉挺细心的，做的还不错。所以想着如果是业主，做得真的有问题也可以找她。
本来约好了是早上8点半来开始，结果周六就是前一天晚上22点跟我说师傅临时有事要11点半才能来，我23点看到消息，立马问她我问她安排了几个人来做，到23:41回复我2个人，那会我已经睡觉了，在昨天早上5点半看到消息，之前我了解邓子家是来了3个保洁给做，所以我问他我就问如果11点半才来做，当天能做完吗？因为我们家比邓子家开荒项目多一些，我们还要地板打蜡，马桶清洁这些。她跟我说搞不完。
我明确提出来我是需要一天能做完的，因为我周一也要上班，不可能再陪着他们做验收啥的，然后跟我说如果我要做完，可能会比较晚，然后我表达了这周我安排了送家具，所以没时间了，她就问我这周几送，想着可能在送家具前做完就行，但是这肯定不行啊，你做开荒保洁，如果我本人不到场，有做的不仔细或者需要注意的细节没做到位的，事后我又找谁去处理呢。
她就一个劲的跟我表达她也不想这样，但是保洁的师傅说有事就是提前来不了。
我就表达了肯定当天要做完。她就一个劲的跟我表达让我理解一下，说她也不想的，都安排好了的，结果师傅前一天晚上联系她要晚到，说临时有事。让我理解一下。真的听到这句“让我理解一下"就已经让我很破防了，就这半年搞这个装修，每个厂家每个师傅来安装的时候，如果跟设计的不一样，都是让我理解一下，什么实物总是会有一些差异，什么人工做的肯定存在误差，什么不同厂家生产的，所以可能安装后就是会有一些匹配不上，要不然就是我们只能做成这样。。。。我都听麻了，如果一开始达不到设计的效果为啥不提前说呢？为啥都是到最后的时候告诉我这不行那不行的？然后还要我理解一下，被迫去接受？？
扯远了，反正当时听她说又要我理解一下的时候我真的很想怼回去，我为啥要理解，我花钱了我还要理解你们，为啥你们不能理解下我们？？？不过想到是业主，不好把关系弄太僵，我就憋着没回复。
然后她说又去找师傅沟通了下，尽量早点来，10点半到。
如果不是因为这周预约了送家具，而且已经是当天早上5点半，我也找不着其他人来开荒了，找别人开荒也需要提前预约，不然我肯定就不要他们家做了。
好了，到了周六上午10点半左右师傅来了，是一对夫妻，然后我到了现场就看着他们干了1小时，11点半他们点的外卖来了，看他们要吃午饭了，我也不好一直盯着，就说我也要回家吃饭了，下午我晚点过来。
下午15点我去现场，然后看了下客厅的玻璃，因为那个男的保洁跟我说客厅玻璃已经清洁好了。
外立面有胶处理不了我能理解，但是为啥有那么多泡泡和水印？我问他没有专门的玻璃清洁工具吗？他跟我说这个玻璃太厚了，是用拖把擦的。
我当时就意识到了问题，之前跟邓子了解这家业主家的保洁时，忘了问他们客厅玻璃清洁咋样了。本来我以为他们这种保洁公司，肯定对不同厚度的玻璃有不同的专业的清洁工具的。所以我就给邓子发了消息过去，问他们客厅外立面玻璃清洁得干净吗？
然后我也把这个情况同步给了负责我家开荒的业主，业主就给负责保洁的这个男师傅打电话沟通这个事，他就一直强调外面的都是胶，搞不了，然后又跟我说如果要做，可以叫那种准们擦外立面玻璃的专业施工团队来清洁。
后面去清洁主卧的时候，又给我演示他们的玻璃清洁工具，跟我解释说不是不好好给我做，也不是偷懒不用工具，但是客厅的玻璃太厚了，工具搞不定。我也表达了我不是在说你们在偷懒没好好做的意思，我的意思是你们是专业的开荒保洁团队，肯定有面临房子玻璃太厚的这种情况，肯定也有应对的工具和方案，所以发现清洁不干净的我就提出我的意见来。然后我跟我一顿巴拉巴拉的扯。
我表示是我之前了解太少了，我以为他们是有专业的工具能够清洁玻璃的，所以下定前也没有了解清楚，结果他们做出来的效果并不能达到我的预期，心里有落差了。
然后时间就拉到晚上20:30之后，地板就差不多快搞完了。让我验收来着，那会也的确很晚了，大家都没吃晚饭，一直在加班加点做，我也一直陪着他们验收各个房间。说实话，这对夫妻还算是可以的，发现没搞干净的，跟他们讲了都会再擦一遍。
所以快到21点的时候，我自己看了下客厅地板，发现也有很多地方是没搞干净的，但是这个女保洁我看着也是拖了3,4遍了，而且这么晚了，也是辛苦，所以我也没为难他们，他们说搞好了我就没多说什么，想着也还有很长一段时间再来住，先就这样了。
因为这个新房子，开发商给贴的墙纸，然后之前验房时发现一些问题房修来修反而把墙纸弄脏了，所以我上午就问他们墙纸能不能帮忙也清洁下，这个男保洁问我有没有酒精湿纸之类的，可以擦一下，我表示说我没有，他就说那他晚一点看一下。
晚上验收的时候我发现开关附近的墙纸反而弄破了，早上的时候还是好好的。我就把这个拍下来发到了群里告知业主，这个墙纸被弄破了。结果这个男保洁看到了，就跑来质问我说让我不要乱讲，什么叫我们把墙纸给弄破了，说话要讲证据。然后我就指着那个破的地方跟他说，早上我们俩看到的这里还是好好的吧，结果他不承认，说早上是不是好的他不清楚，他反正没动过这个墙纸。
这一天就他们俩夫妻在这个屋子里做开荒保洁，他那个语气就是我冤枉了他，对我态度很不友好。
结果他老婆听到我们的声音过来看了一眼说是她弄的。。。。然后他还在那里嘴硬，说一般墙纸他们不负责清理肯定不会去动的，我就只着这个破的地方说，这个是破了的吧。他老婆说白天尝试擦一下没想到破了，他才闭嘴。
本来我也没想追究他们啥责任的，毕竟也是我自己提出来让他们试下看能不能帮忙清理下，但是就是他这个态度，让我很不舒服。这一整天屋子里也没其他人，就他们俩搞卫生，如果真发现破了不防问下一起来的人，结果直接上来就是说我乱讲，冤枉了他。让我感受特别不好。
本来因为不遵守约定好的时间来开荒，加上客厅玻璃清洁也不到位我就挺不开心的了，晚上他们要走的时候还让我给他们打广告，宣传宣传，我就没答应，结果再因为这个墙纸的问题，就更没好印象了。
晚上22点多我回家，然后刷朋友圈，发现这个业主还发了朋友圈，就是说我家保洁的，说师傅给加班加点完成了辛苦了。但是我就是想说，不是因为你们一开始推迟了时间才导致加班加点的么？如果一开始按照约定时间来就不会存在加班加点的事了。而且一开始说8点半来的也是你们，后面说临时有事要晚到的也是你们，因为你们晚到，我也陪着一起加班加点到你们清洁完。
从这个事我悟出来了，真的不要找熟人或者即将有其他关系的人来做事，因为如果中间有质量或者服务问题，你都可能要顾及到双方的关系而不好直接发火，真的不如找独立第三方来做，有问题就解决问题，如果后面做的不好也可以谈谈价格啥的。现在这种情况，以为是同个小区的业主更好沟通反而更不好沟通，而且你还不能发火，避免影响了邻里关系。最后觉得他们服务不到位的地方，也不好态度强硬的一定要给你处理掉或者说服务不到位需要打个折啥的。
