提升人际敏感度——DISC基础篇2

两个维度解密DISC模型

观察一个人的行为风格,一个是看他在处理事情时是重视人还是重视事情,一个是看他做事是直接还是间接,或者说做事快还是慢,根据这两个维度,形成了DISC四种行为风格,使用不同的特质,呈现不同的特点 。

D事 直接  目标明确,反应迅速       I 人 直接  热爱交际 风趣幽默

S人 间接  喜好和平 迁就他人       C  事 间接  讲究条理,追求卓越

知道这些有什么用呢?

应用延伸


1.每个人的行为都有倾向性,我们要有意识地了解自己和他人的行为倾向

一个小游戏,如果大家双手十字交叉,就会发现有的人右手大拇指在上面,有的人左手大拇指在上面,重复来做,除非人们有意识地调整,否则在上面的手指是不变的。这说明我们的就无从改变。比如,一个人是S,她在和爱人交流时往往不明确表达自己需求,比如要去哪里旅行,她会建议,征询意见,而不是明确表达,如果她的爱人不了解她的特质,可能就会忽略她的意见,而她会默默地受伤。这个女人如果知道了自己是S , 她需要多爱自己一些,要明确说出自己的要求,她会慢慢调整改变,夫妻关系也会变好。所以要去了解自己,DISC就是一个了解自己和他人行为风格的有效工具。


2.我们对事物的看法往往具有主观性,只有通过学习才能变得相对客观和全面

比如我们对孩子的看法,往往随着孩子的成绩变化而变化,如果近期考试成绩不好,我们会认为孩子不认真,对孩子不满意、失望。而实际上孩子一直就是那个样子,是你受到考试成绩的影响而有主观的情绪,我们需要学习,抛弃主观的偏见,客观地看待我们的孩子。而DISC能帮助我们更好地了解自己的孩子。


3.在团队和家庭中要打配合做组合

DISC四种行为风格只是特点,没有优劣之分。团队中D型领导关注事,团队规则明确,效率高,但可能冷冰冰,I型领导关注人 ,团队凝聚力强,氛围好,行动力可能差一些。你喜欢什么样的团队呢?其实最好的办法是不同特质的人配合组成一个领导班子,形成互补合作。团队的力量来自差异性,就如同交响乐的美妙来自不同乐器的合作。无论是乐观主义者还是悲观主义者,都有价值,前者发明了,后者发明了降落伞,而企业里需要多种多样人才。家里也要讲究这个配合。如果一个I型的孩子考试考了60分,还觉得自己不错,碰上一个C型的父母,那就完了,不但说孩子不上进,对照标准还得把孩子痛打一顿。孩子和父母都不能选择对方,也很难重新组合,但是我们可以通过学习了解家人的风格,从而更好地懂他们,引导他们。


4.从他人角度出发:你的爱要她懂才行

有时我们会困惑,我们一番好意,怎么得不到对方友好的回馈呢?那是因为你不知道,我们和他人的交流不是取决于你使用了什么方式,而是对方习惯接受什么方式。对方是快的人,就直接主动一些,对方是慢一点的人,就委婉一些。根据对方去调整沟通方式。一个销售员,客户是D型,你要单刀直入,说明利弊结果。客户是I型,你就要和他谈情感,快速建立关系,套近乎。客户是S型,你要慢慢来否则吓坏了他,对你产生不信任。客户是C型,你要给他讲数据,不同的人要有不同的沟通模式。男孩子追女孩,也是如此,对于D 型的女孩,就要大胆进攻,动作迅速。而对于S型的女孩就要委婉间接,慢慢感化她。


5.不要限制自己,任何一种特质都能成功

不是只有D型的人才能当领导,不是只有I型的人才能当销售,任何一种特质都能成功,也都有自己要修的功课。我是SC型的,以前认为自己不能当领导,现在我知道自己也有D的特质,需要挖掘出来。作为S型领导,我也会有自己的优势,我会关心团队成员,协调团队内部关系,培养和谐氛围。


6.找一个和自己特质一样的人来学

最近上了两个阅读课,两个老师都不错,但是我就更喜欢其中的一个,对另外一个不明不白地就有一些排斥。现在我明白了,喜欢的那个老师有S特质,与我的符合,排斥的那个老师是D 特质,有些强势。所以两个课程都有后续进阶之路,我选择了那个和自己特质一样的老师来学习。我就可以观察他是怎么样来处理各种事情,怎么样发展自己的。

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