美国历史上著名的杀人狂魔“双枪”克罗雷；黑帮头子阿尔.卡彭、达奇.舒尔茨一生作恶多端，杀人无数。却在接受媒体采访时，还为早已臭名昭著的形象开脱，觉得自己一点错都没有。作者以此为例，说明人性使然：做错事的人会责备任何人，但从不责备自己。
接着作者用“建筑安全帽”“总统之骂”“油田丑闻”这些试图通过批评、责备来纠正对方错误行为的例子，说明批评无用，批评的作用只会让对方更卖力的为自己辩护。而且，批评就像放出去的鸽子，它们会飞回来；找准时机伺机报复。
接着用名人“林肯”“马克吐温”作者自己，从原来的喜欢批评纠错别人，处处碰壁，林肯险些招来杀身之祸，到再不论断任何人，从而成为国人眼里“有世以来最完美的元首”。说明，尖锐的批评和指责几乎从来就是白费，如果想让别人怀恨在心，就尽情的批评他，不管你认为你的批评多么中肯。
最后，用试飞员鲍勃.胡佛，和忏悔的爸爸两个例子，说明宽容、理解、鼓励对改变一个人的坏行为更加有益和诱人
作者用大量的例子，从只知道批评、到发现批评不管用转换为宽容、鼓励，再到纯粹的鼓励来阐述，愚蠢的人才把批评、指责、抱怨付诸实践，只有自控的有高尚人格的人才懂得理解和宽容。
结合自己的生活去理解:
不喜欢被批评果然是人性使然，记得刚开始直播的时候，老公总是静悄悄听着，甚至在我周围徘徊，只等我结束的一刹那，第一时间告诉我：声音应该怎样？内容应该怎样？方式应该怎样、、、、、你直播过吗？你会吗？你有什么经验可以分享给我？火冒三丈的我直接就怼回去了。
其实，静下心去想想，他说的都对，要想把直播做好，要观摩那些优秀的主播，从内容和直播方式上精进迭代。但他没有用鼓励的方式，原本想让我更好的初衷差一点就扼杀了我刚升起的直播热情。
同样的道理，父母批评子女，也是为了让子女变好，有几个孩子会感激父母的指责而赶快就纠正了错误呢？没有，批评不会产生任何结果，它只会使子女的防御模式大开，竭力为自己辩护。所以，我们听到的更多是父母的进一步抱怨：我给你说了多少次了，怎么就是不改呢？
通过学习《人性的弱点》，让我彻底明白了，批评对子女的教育，朋友的交往以及团队建设都是没有益处的，它只会打击同事、家人、朋友的士气。要想让别人照你的去做，唯一的方法就是：尊重对方，满足对方的需求，让对方乐意去做。
