继飞鱼船长，范冰，李叫兽，还有我很佩服的小伙伴王蒙，都极力推荐《影响力》这本书，想必这是一本不可错过的经典著作。。

里面提到6个原则都很精准，反复多次让我从惊叹再到恍然大悟。今天我想特别分享其中一个原则——社会认同。

想起2011年的小悦悦事件——小悦悦7分钟内被2台车碾压，18个路人路过路而不见，最后一位拾荒阿姨上前施以援手。

还记得这一事件被媒体大肆报道，很多人都提出当今社会到底是人性的冷漠还是道德的沦丧？

我再试问下，如果你是其中一个路人，同时也有几个路人经过，但他们都无动于衷。你会是怎样的反应？带着这个思考，和我一起交流下。

社会认同原理指的是，在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。

看到别人正在做，那我也做。以符合社会规范的方式行事，总会跟它对着干犯得错误少。平时我们看电影，看书都会先看影评或书评，如果大多人都说值得一看，那我们也会看。由此可见，参考别人的情况，社会认同的确给我们带来一些方便，减少犯错的可能性。

但凡事都会有两面性，大家都不由自主地被社会认同所影响，有些人就会利用这个原理来影响控制我们。

平时我们看喜剧情景片的时候，播到好笑的地方，就会伴随着“罐头笑声”（情景喜剧，在“观众应该笑”得地方插入笑声录音），提醒观众——这个地方好笑。而作为观众的我们，明明知道电视里的笑声很假，但是我们还是会受影响，跟着电视的“罐头笑声”一起笑。

如果我们要保护自己免受这类武器所伤，那我们就要明确自己什么时候最容易受它影响？试问自己，什么情况下，我们最容易参考别人的做法呢？

书中提出，我们最容易受社会认同影响的是：在自己不确定，情况不明的时候，我们最有可能觉得别人的行为是正确的。

1964年，在纽约有个女生在深夜下班回家的路上被杀害了。谋杀虽然不是小事，但在纽约这样的大城市 ，大概也是被稍微报道一下。但这个事件令人震惊的是，这个女生从被袭击到死亡，持续了35分钟，并且这个过程有38名邻居从公寓的窗户眼睁睁地看着，都没有人动动手指报警。

这个事件被大肆报道，当时很多人都认同，城市导致冷漠这一说法。而纽约两位心理学教授比布.拉坦纳和约翰.达利提出了一种看起来最让人难以置信的解释：目击者都没报警，恰恰是因为有38个人在场。他们推测，有大量其他旁观者在场，旁观者对紧急情况伸出援手的可能性最低。原因有2个，一是周围有其他可以帮忙的人，单个人要承担的责任就减少了；二是建立在社会认同原理之上，并涉及多元无知效应——当事件发生时，我们会观察其他人的反应，当其他人都很冷静的时候，我们便以为事件并没有很紧急，但事实上，别人也在观察我们的反应。

达利拉坦纳为此做了一个实验，模拟紧急事件，有时候让一个人看到，有时候让一群人看到。他们让一个学生假装癫痫发作，如果只有一名旁观者，85%都得到帮助。如果同时有五名旁观者在场，得到帮助的概率降到了31%。

另外他们也做了一次实验，当一名男子明明白白受了伤，目击者们确信是出现了紧急情况，主动帮忙的概率都很高。由此可见，并不是“我们成了一个冷酷无情的社会”。

旁观者没能帮忙，不是因为他们无情，而是因为他们不确定。

我们发现社会认同会这样影响我们的行为，那当我们需要求助的时候，我们应该怎么做？

我建议可以通过以下2个方法：

一建立联系。

我们可以请问对方贵姓后，给他贴标签。例如，找到一家店铺，请问老板贵姓后，

“张老板，我的钱包被人偷了，你能不能借我打个电话？”

“张老板你真好人。”

当我们知道对方姓氏，建立起联系后，距离就会拉近许多。当我们对对方表示感谢，他是个好人以后，他就会审视自己是否是个好人，并很大可能地按照好人的处事方法帮助我。

二让我们所求助的对象明确自己的责任。

假如有一天，你晕倒在街上，很多人都看到这个情况，却因为多元无知效应不知如何是好。所以你就要直接说：蓝色衣服的先生，我需要你的帮助，请帮我叫救护车。这样的话，他就知道你的情况紧急，并且知道如何帮助你。另外，据研究报告显示，男性会更容易帮助陌生人，而女性会更容易帮助熟人。因此，尽量选择和我们相似特征的男性求助。

社会认同体现在生活的方方面面，也还有其他的影响因素。

所以并不是我们变得冷漠，不是社会变得冷漠，而是人性的心理很复杂也很微妙。让我们一起科学地去看待这个问题，更好地解决这个问题。