高情商的特质

文 / 凉爽

情商低的人给你什么印象?

真性情？说话直接？不受人欢迎？经常说错话?不顾别人感受？把事情搞砸？没有朋友？

你可能会发现，就算你名列前茅，成绩优异，每个学期都能拿奖学金，也有可能没有真心朋友，被室友排斥，得不到老师的欢心，在学生会或其他社团集体里郁郁不得志，找不到对象或者总被分手，不知不觉就得罪人，永远扮演那个话题的终结者。

到底谁对谁错呢？难道大家都是奇葩只有你一个人正常吗？是社团太现实太社会吗？得不到老师青睐因为没有阿谀奉承？单身的原因是我这么优秀而他们都是瞎吗？

可有些人总不认为自己的行为举止是低情商，与人发生辩论引起争执，处处抬杠挑刺，口出狂言，不顾虑别人感受，还理直气壮美其名曰真性情，“这就是我的性格，我不是故意的，本性难移，我就是第一无二的我，我坚决不会改。”

真性情本来应该是件好事，真实，不做作，没有城府，不当面一套背地里一套，与这样的人交往没有戒备心理。但它的前提是尊重，不能因为真性情而随随便便伤害和侵犯别人，随意评价别人。

高情商的特质

“情商”是由彼得·萨拉沃伊和约翰·梅尔首先提出，后来由丹尼尔·戈尔曼在他的开创性意义的《情商》中解释，情商指的是一种认识、理解、管理自我情绪、影响他人情绪的能力。

拥有高情商能让你拥有好人缘，好机遇，乃至好的一生。高情商的人有什么特点？

1、不说讽刺、负能量、炫耀的话

《战狼2》上映之后票房高达56亿，有些键盘侠开始杠：“你怎么不给灾区捐一个亿”、过年时候，一些好事之徒总会发表陈词滥调：“都三十多岁的人了还没有车没有房”；在你发奋努力时，旁边总会有人悄悄地谈论：“这么努力干什么，还不是不及格/拿不到奖学金”；见到刚出生的宝宝的人开始品头论足：“你的宝宝怎么像你一样眼睛这么小，还好我们一家都是双眼皮”……假如你听到这些话，我想你已经气炸了。

2、移情

“移情是一种站在他人坐标系中理解或感受他人处境的能力。”

移情不是同情。同情是产生的希望帮助他人的动机和反应，而移情是指站在对方的角度理解对方，产生与对方同样的感受。

3、乐观积极

积极态度会影响人你的际关系，情绪管理能力，乐观的你能把握住更多机会，更能抵抗环境的压力。

4、适应能力

人生的选择和发展环境并不是一成不变的，高情商的人能够辨别信息以及快速做出决定，他明白什么时候应该朝着什么方向前进。

5、帮助他人

在很多时候，我们只关心做这件事情对我有什么好处。而高情商的人懂得关心他人帮助他人，同时也妥善经营着自己的边界，获得生活上挚友和职场上的盟友。

高情商的人不只是能说会道，首先得懂得倾听

每个人都会不可避免地过度表达自己。当一群人都在急于发表对话“我……”的时候，那个在人群之中认真倾听，时不时表示认同和关注的人，很大程度会受大家的欢迎。

不只有会说一些冠冕堂皇的漂亮话，才能称之为高情商。跟一位愿意让人多说话、让人舒服、放松而又愉悦的倾听者，远远比一个宴会上侃侃而谈的主角收获到更多的尊重和善意。

高情商的人是怎样沟通的？

有几个小技巧，关于邀请别人会面时候用到的措辞，利用选择的自由去引导对方，不留下空洞选择的顾虑和被迫。“那家很出名的XX餐厅，只能订到周五和周六的位置，你哪天有空我们一起去尝新！”远比“你最近有空一起吃饭吗”要好得多；

为失落准备辞职的员工恢复自信，“没关系，你一定能做好，客户都很信赖你，对你有很高的期待”比“这点小事就要放弃，你以后怎么办”的效果要好很多；

与高情商的人交流下来，会给你成就感而不是挫败感，会令你更自信而不是自卑。无论你说什么，他都听得很认真专注，并表现出期待。通过恰到好处的过渡和提问，让你时时妙语如珠，相互喝彩。真正的情商高的人，并不是咄咄逼人、锋芒外露而让你自惭形秽的，面对两难时，他会让双方都感觉舒服，他会让你喜欢上和他交流时的你自己。

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凉爽

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-配图-  来源于网络

-编辑-  梁嘉怡

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“你遇到过哪些低情商的人和事？”

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