近半个月业绩有所回升，这个月后半段压力不会很大，但客户的订单要求我们都要想方设法尽量达成，否则，在这个竞争激烈的市场环境下，客户订单等不起，机若订单流失，将是我们共同的损失。
这两年市场环境一直不容不乐观，订单大量缩减，原材料涨价，企业在夹缝中艰难地生存。降本是每个企业面临的课题。一些客户艰难维持，严控成本的工作从领导到基层干部都不敢松懈，一位客户用我们的产品有近十年了，竟悄无声息地全部国产化替代了。其实我们也有替代的产品方案，成本并不比其他品牌高。
合作十年的客户眼看着就要丢失，令人痛心疾首。技术人员提出替代方案，无奈工厂一直忙于生产，无暇进行大试。反思：客户一直在稳定地合作，为什么招呼都不打就能换掉原来的产品呢？这与我们原料涨价有很大关系。这也许就是导火索，且中间有一次，一个品种断货。涨价加断货，这就是客户想替换的原因。
新方案的实验结论证明，我们的替代方案指标全部达标，也能大幅降低目前的成本。这也暴露出我们与客户沟通的频率太低，客户很多情况我们并不了解。虽然是多年合作的老客户，非常稳定，但商场如战场，机会稍纵即逝，我们要做到知己知彼，才能做到百战不殆。
今天跟原料厂家市场部经理聊得非常糟糕，他建议为了保住市场，让我们牺牲利润，给客户再作出价格让步，本来就很微薄的利润空间，再让步不是白做了吗？这样达成的销售有什么意义呢？
为了保住客户，要我们让出利润，他便可以完成他的销售，不然就是我们鼠目寸光！
我强调，这位客户自始至终一直是微利销售，他很清楚。且中间已经让过一次价，进一步压缩了我们的利润空间。
前两个月我们出差去拜访客户，希望能争取机会，但收效甚微，即便如此，我还是希望在新方案上再去做做工作，将降本的对比演示给客户。让他们对我们的新方案有初步了解，争取大试的机会。
人总是习惯性站在自己的角度看问题，无视别人的利益和感受，想想我就感到愤懑。即便如此，我还是要再尝试与客户再次沟通，不论结果如何，我们试过便不会后悔。
