跨文化商务交际-Chapter 1

Culture, Communication, Intercultural Communication.

文化、交际及跨文化交际。

前言:

        写这个专栏有两个目的:其一,督促自己上课认真听课,记课堂笔记;其二,为每个章节做要点总结,方便自己和有需要的大家一起复习。我将以分点的形式展现,其中也会融入自己的理解,所以有错误之处也望指正鸭!

inset 1

课堂要点:

    一,Culture:

        1,文化的三个特性:ubiquitous(普遍存在的)、multidimensional(多方面的) and all-pervasive(遍及各方面的)。就是说文化具有一种普适性,任何时候任何地点都有文化的影子(虽然觉得文化真的是个无比抽象的概念)

        2,Definitions of Culture: 书中从六个不同角度(anthropological, psychological, cognitive, social, symbolic and linguistic)出发定义了文化。课上老师提倡我们记一下anthropological即人类学角度的定义,这个角度认为:

    Culture is "the total sum of material and spiritual wealth created by the mankind in the process of the social and historical development, especially, literature, art, science, education, etc"

        3,文化的组成部分:书中认为至少有三个components,即 what people think, what they do, and the material products they produce. 这样的表述就感觉亲切多了,不同人们的一言一行,生产活动都隐含着文化的烙印,也是最直接的文化的显现

        4,文化的比喻(metaphor):自己要能针对一种比喻写一个例子来解释

            a) The Culture Iceberg 文化冰山分为两个层面-above the waterline 和 below the waterline ,很容易理解啦,将文化分为显式和隐式,其比例差不多1:9。突出强调文化具有深刻的内涵

inset 2

            b) The Culture Onion 文化洋葱分为三层-culture in the outer layer, culture in the middle layer, and culture in the inner nucleus layer,这就比文化冰山分得更细了,但其实效果目的都差不多,所以不多说了

inset 3

        5,文化的特点:与第一点的特性不同,这里是一些具体的特点而不是一些普遍性的描述。书中写了以下几点:

a) Culture is shared.  文化是共享的,即同一个文化区域的人们有着差不多的行为与价值观,共享着食物,生产工具,生存环境等等。

b) Culture is learned. 强调文化不是天生而存在的(not inborn or intrinsic) 而是由后天逐渐学习积累而成。一个形象的例子就是将婴儿放到不同于父母的环境下成长,那么他/她的成长是更依赖于当时的生活环境的。

c) Culture is symbolic. 文化是极具象征的,比如The Great Wall是中国标志,而Bald Eagle, the Statue of Liberty象征着美国。

d) Culture is integrated. 文化各个方面的整体,并且书中认为这种整体的概念可以理解为一棵树,文化的其他方面可以是根,枝节,叶子或者果实,由它们共同构成文化这棵大树

e) Culture is dynamic. 文化是处于动态之中的,而不是静态的,这里有个课堂上重点指出的知识点:文化改变的三种最常见的机制-创新(innovation)、传播(diffusion)与文化适应(acculturation)

f) Culture is ethnocentric. 文化是种族中心主义的,种族中心主义是指认为自己种族的文化,包括价值观、信仰、语言等是优于其他民族的。(但这点我有些不认同,自己的文化当然会自我认同,因为自己切身地在体会享受着,但我觉得这并不意味着就排外了,或者说存在排外的情况但作为文化的特点来说觉得不妥,现在的tendency不也是一种开放的态度吗。。


    二,Communication:

        交际这一部分,课堂的重点只有一般化的定义,摘录如下:

    Generally speaking, communication can be defined as a dynamic, symbolic, transactional and contextual process in which people create shared meanings or messages.

        但是,由交际还引出了两个小点也挺重要的:

        1,Business Communication 商务交流。其定义如下:

    “Business communication is a dynamic, multi-channeled process, which covers internal as well as external communication in a given organization.”

        要去理解一下加粗的几个形容词,第一个不用说了。第二个是指多渠道的意思,比如说商务交际可以通过e-maiil, call, face-to-face 等多种形式,多种渠道进行。 第三第四是指这些不同的形式又有内部交流和外部交流两种,可以理解为企业内部,企业间交流。

        2,Patterns of Communication 沟通方式

            按照大的方向分成,vertical和horizontal, 然后vertical又分为upward communication与downward communication ,即向上级的交流和向下级的交流。

inset 4

    三,Intercultural Communication:

        这部分也主要是理解定义,书中有两个人对其的定义,一个是第一个定义的人——Edward T.Hall 另一个是中国的胡文仲教授。 其实定义得都差不多,具体来看看吧:

    Hall simply defines intercultural communication as communication between persons of different cultures.

    Hu Wenzhong, a well-known professor of intercultural communication in China, defines it as communication between people of different cultural backgrounds.

        是不是也感觉有异曲同工之妙啊hhhhh

        还有一个概念就是Global Village 也就是地球村的概念,课上讲得不多,但却留了写作作业,这里也不展开了,提供写作题目,感兴趣可以再回顾一下。(题目:How do you understand global village? What are its features and necessary skills or knowledge in order to survive in the global village?  要求是200字以上,用自己的例子,最少要有一个reference)


结语:

        好了,到这里文章也结束了,大概也就是一节课的内容整理吧,我却前前后后花了近两个多小时整理,也挺不容易的,喜欢的话点个赞吧,有了你们的鼓励和支持,我会更有动力地做完这个专题的! 谢谢大噶啦!!  撒花花~❀❀❀        

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