第一讲 在沟通中存在的不恰当的沟通方式
四种不恰当的沟通方式：暴力沟通，它会给人们带来情感和精神上的创伤，让人与人之间变得冷漠。
第一种不恰当的沟通方式：道德评判
就是用自己的道德标准去评判他人，如果一个人的行为不符合自己的价值观，就认为对方是不对的、不道德的。道德评判让自己看上去像一个正义的天使，但事实上，这种沟通方式不仅不能表达出你对别人的真实感受，反而会激起别人对你的敌意，造成交往冲突。
第二种不恰当的沟通方式：进行比较
指的是人们在沟通过程中，会将对方与别人进行比较，严格来说，也是评判的一种形式。“别人家的孩子”，“如果想要过上悲惨的生活，那就去与别人进行比较。”比较其实是评判的一种形式，人们通过将对方与别人进行比较，来评价对方的行为和地位，让自己具有说服力，从而让对方更容易接受自己的请求。“进行比较”这种沟通方式的不恰当之处就在于，这样会让对方觉得自己一无是处，进而产生自卑心理，同时，对他们自信心的打击和感情上的伤害，会让对方下意识地产生防备和反击心理，他会拒绝你的请求，甚至会产生争吵，让整个沟通不欢而散。
第三种不恰当的沟通方式：强人所难
沟通是通过语言的方式，来表达出自己的意愿和请求的过程。但是在向对方说出自己请求的时候，不同的人有不同的方法。有些人能够用语言委婉地表达意愿，但有些人却很少顾及别人的感受，他们用批评、指责和命令的方式，将自己的意愿强加给对方，甚至用惩罚相威胁。将自己的意愿强加给别人，要求中还暗含着威胁的沟通方式，就是“强人所难”。强人所难，在当今社会种是一种很常见的沟通方式，而且，是强者常用的手段。强人所难这种沟通方式，一方面会让对方感到自己受到威胁，进而选择防御和逃避，这样你的请求必然会落空；另一方面，长期将自己的意愿强加给别人，会让别人对你十分不满，彼此只见出现隔阂，并且随着时间的推移和次数增加，隔阂会越来越严重。
道德评判，进行比较和强人所难这三种不恰当的沟通方式，会直接引起对方的不满，让沟通难以维持。
最后一种不恰当的沟通方式：回避责任
指的是有些人会为自己找借口，来逃避对自己的思想、情感和行为应负的责任。除了会影响沟通外，还会让别人对你产生不信任感，给以后的沟通和人际交往埋下失败的伏笔。
这种回避责任的沟通方式，对和他人的人际关系影响有三点：首先是会让别人感到厌烦；其次，对被迫承担责任的人来说，这还会让他们感到压力，想要逃避这种人际关系；最后，更重要的是，一旦别人发现你总回避责任时，就会逐渐丧失对你的信任。
这四种不恰当的沟通方式，虽然表现各异，实质是相同的，都是在沟通过程种，没有考虑到对方的感受，即“暴力沟通”，因为这些有心或者无意的语言暴力，给人们带来了情感和精神上的创伤，让人与人之间变得冷漠、隔膜和敌视。
