前几天，一个久未谋面的中学同学发了一条朋友圈：立志要当“中坚力量”，却只成为“中间力量”。从寥寥数字能看出一个中年人的苦恼和无助，同时也道出了大部分中层管理者的无奈心声。

在业绩面前，“铁腕”管理有利高效完成，赢得上司肯定，但却易令下属心生抱怨。实施“心软”的所谓民主化管理，表面看似一片融洽，却常常出现任务完不成、质量不过关、执行不到位等等问题。作为一个管理者，面对管理工作中的两难，如何平衡才能成为一名既能赢得上司器重又能赢得下属尊重的优秀管理者呢？给予下属精神上的力量是非常重要的，精神上的激励有时往往比给钱来的见效。这种精神力量实际上是一种正向的反馈。

反观自己的职业生涯，从初入职场的小白一路走来，接触到的上级管理者，绝大多数是两类传统的管理者——所谓的“铁腕”领导和“好心”领导。“铁腕”领导只重视效率和业绩，将下属当成完成任务的工具；“好心”领导虽然重视下属感受，但是往往不能带领团队高效完成工作任务。反思自己，在最初成为中层管理者领导团队工作时，有时扮演的正是“好心”领导角色，在工作中首先并没有提出明确的目标，不懂得在合适的时机赞美和鼓励，对工作中出现的错误也因碍于面子而轻描淡写，没有及时给出明确的更正建议。这种看似“慈善型”的管理者，往往浪费了更多的时间，自己整日却累死累活，也无法做到尽善尽美。从书中学习了间接有效的“一分钟管理法”后，我就会与团队一起协商设定“一分钟目标”、及时阐明“一分钟更正”、适时给出“一分钟赞美”，以正向反馈激励团队顺利高效完成工作任务。

自我感觉良好的人，才能做出优秀的业绩

《一分钟经理人》这本书是关于管理的入门书籍，为我们分享了最基本的管理学思维，即享誉全球的“一分钟管理法”。何为“一分钟管理法”呢？简单来讲，就是把管理变成了一件一分钟就能完成的小事。听起来，是不是很神奇呢？没错，这个方法屡试不爽。

本书是由美国著名作家斯宾塞.约翰逊和世界级管理大师肯.布兰佳倾力合作完成，斯宾塞.约翰逊同时也是畅销书《谁动了我的奶酪》的作者。《一分钟经理人》通篇以化繁为简的方式用生动的故事为我们讲述了管理的智慧和技巧。海尔集团的畅行的“日清工作法”就是从本书学习得来。

书中有一句话我非常赞同：“自我感觉良好的人，才能做出优秀的业绩。”想想我们自己，是不是在感觉状态很好的时候，工作做得效率和质量更高呢？一定是的。然而，显而易见的道理往往容易被忽视。那么，如何才能让人自我感觉良好呢？书中说“最好的投资就是把时间花在人的身上。”

“一分钟管理法”，只需掌握3个诀窍

这本书很薄，内容也很简练，精华部分就是“一分钟管理法”的三个“一分钟诀窍”。你只要照做，一定也会成为一位成功的“新一分钟经理人”。

诀窍一：一分钟目标

“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。下属的执行力差，不能高效完成工作任务，从某种意义上反映出的是领导的无能。首先确定好目标，就是要让下属准确领会你的意图，掌握正确的目标和方向。在践行“一分钟目标”时，要根据工作进展的实际情况，及时对照模板进行校正。这个诀窍的几个步骤非常简单，只需要回答几个问题就能搞定。

你的目标是什么？

要与团队或下属共同研究确定工作目标，简洁清楚描述出来，包括定量的执行标准。

完成目标的期限是什么？

要对下属提出明确的完成时限。结合我的个人经历，这一点很重要。如果你交给一个下属去完成一项工作，但没有明确什么时间完成，如果遇到喜欢拖延的人，就会一拖再拖，等你问起时或许他还没开始，甚至还会振振有词“您没说要现在完成啊？”到时你会哑口无言。所以完成期限就是生产力。您甚至需要把定量的目标写在清单上，时刻提醒你按时完成工作目标量。

目标进度怎么样？

每天花一分钟时间去重温最重要的目标。要与既定目标做个对比，审视一下目标整体完成情况。这样做，会大大提升执行力和效率。

是否在不断接近目标？

鼓励下属用一分钟时间审视自己的表现，检查自己在做的工作是否与目标方向一致。

出现问题怎么办？

如果有偏差，要反思自己的工作表现，及时调整校准，不断迭代完善，直至达成目标。

综上，你会发现，提高团队的执行力其实并不难，按步骤照做就可以。

诀窍二：一分钟称赞

这是一个成功后及时激励的诀窍。相信大家在教育孩子的时候，经常会用到这个方法，小孩子喜欢被表扬，得到赞美之后就会表现得更积极，进步也就很快。在工作中也一样，人人都喜欢被肯定、被称赞，而不是一味地被否定、被训斥。赞美别人是鼓励的最简单方式，自己受益的同时可以激发被赞美者的潜能。“一分钟称赞”有哪些技巧呢？

前半分钟：

预先让下属知道你对其工作业绩的评价，及时进行称赞。称赞时，对做得好的地方要说的具体一些，告诉他们你对他们的业绩感到很高兴，这会对单位、对同事给予很大的帮助。

停下几秒：

称赞之后，切记要停下几秒，给对方留下一点时间，让对方静静体会你的称赞，感受成功的喜悦，这样就会更加喜欢跟你一起做事，从而效率会越来越高。

后半分钟：

你要同时说出自己的感受，让对方知道你对他的成功有多高兴，要鼓励他们以后继续这样做。明确阐述你对他们有信心，并会支持他们取得成功。

每次完成业绩之后，你都可以按照这个程序过一遍，让自己或他人在下一次体会更大的成功和惊喜。

诀窍三：一分钟更正

失败是成功之母。在工作中难免会有错误或过失。如果工作中出现错误，不能只是过问而已，必须要与对方一起分析失败的原因，避免下一步不会犯同样的错误。在总结失败时，要就事论事，不能把一次的失败上升到个人能力、人品和自身价值上，否则适得其反。你也可以按照两个“半分钟”的步骤来做：

前半分钟：

一旦发现下属在工作中出现错误，要立即向其提出更正意见。先检视目标，看一下目标有没有错。目标没问题的话，要帮助具体分析问题到底出在哪里，一一找出错误的点。同时，要明确说出你对这件事的感受，以及可能对工作成果造成的影响。

停下几秒：

沉默一下，让对方仔细审视自己犯下的错误，让自己和对方都能感受到错误事实的存在。

后半分钟：

一分钟更正结束了，就要翻篇，不再提起。要继续告诉对方，他们的实际能力比这次表现出来的更强，你一直认为他们很不错，仍然对他们有信心，相信他们一定能顺利完成工作任务。

正如书中所指出的：当今时代人们更重视自我现实，“平行并列式”的管理方式更加有效。无论是领导关系、亲子关系、夫妻关系、朋友关系，其实我们都可以学以致用，用这三个诀窍来解决工作、家庭和生活中的各种问题，在不断变化的世界中收获一个又一个成功。

（镜姐梦想领读会12分会1组006号艾雯）