
时间管理
第一章 源源不断的猴子
“猴子”就是双方谈话结束后的下一个行动步骤。猴子不是问题、项目、计划或机会,猴子只是解决问题、进行项目计划或是投入机会的下一个行动步骤、下一个措施。
“猴子”——传统管理者用的是“任务”
每只猴子都会有两边人马介入,一个是解决问题者,另一个就是监督者。
大多数管理者的许多时间被下属占用的时间浪费掉了
行动的自由程度取决于任务层级与授权范围。相对于老板与组织,下属可运用的任务层级有5个:
(5)独立行动,例行性报告(最高层级)。
(4)行动,但需立即请示(意味着报告频率超过例行程度)。
(3)提出建议,按照裁断的结果行动。
(2)请示要做什么。
(1)等待指示(最低层级)。
1and2会大量占用leader time
第二章 你是猴子的磁场嘛
员工请求领导帮忙,领导同意必然导致猴子的转移,领导的时间被占用。
我们必须搞清楚,在进行下一个步骤时,谁该扮演员工的角色,谁该扮演上级的角色,并且严守个人的职责。
避免猴子的转移
第三章 猴子从哪里来?
你将如何摆脱延迟?很简单,抓起所有下属乐意交给你的猴子,如果你什么事情都没做,你的罪名是“延迟”;接着,把它们交给你的下属。如果他们不处理,就是“不服从”。
不服从是管理与被管理者之间很重要的关系
“领导,我们遇到了一些问题”,用于承担责任的leader,便让猴子爬到自己背上。
第四章 谁是猴子的主人
下属向管理者报告时,唯一正确的发言方式就是说“我有问题”,如果他说的是“我们有问题”,那么他就是越俎代庖。
当团队成员有问题来找你时,首先应该弄清的问题是——问题是什么、谁有问题以及问题属于谁。
不要让指派造成问题的不二法门便是,不必凡事指派
千万记住“猴子”的定义:两人谈话结束时的下一个步骤。要让下属做下个步骤。
第五章 管理不当的猴子
每一只猴子都意味着时间的消耗。
第六章 成为专业训猴师
员工他们的挫折来自于把所有任务都交付给领导;而领导的罪恶感来自于,领导从来无法赶上进度。