这是一本改善我们和他人沟通，激发他人梦想和力量的著作。

惠特默博士发现:滑雪教练教出的网球选手比网球教练教出的水平高，为什么呢？ 索普的教练不会游泳！

用GROW提问模型能快速激发人们想做好的动力。

1、当别人问应该怎样做时，80%他心中都有答案。来问你，为了让你替他下决心，担责任。

2、当你不断给人建议时，不论给别人什么建议，70%这建议都是无效的。即便是一个正确建议，在使用中也会遇到困难。老板给的建议遇到困难时，就会找老板，无穷无尽的问题都去找老板。这就是不断给员工建议，但收效甚微的原因。而且不断给员工建议，员工认为这是对他的指责。我们应该用提问的方式引导员工把事做好。

很多人在工作之外可以把一些事做得特别好，炒股、打麻将……说明人的潜能，相信每个人每个孩子身上的潜能。

马斯洛需求理

为什么有人可以不为五斗米折腰？根据马斯特需求理论，当一个人能够在上面得到足够的尊重、自我实现时，可以不要下面的需求。如果一个人在上半部分得不到满足，会在下面拼命的索取。工作干不好，是因为看不清现状，没有自我责任感。

GROW教练辅导关键原则:提高自我认识，建立自我责任。

GROW提问模型:

1、Goal:目标，你的目标是什么 ？

如果你知道答案的话，那是什么

具体的目标是什么 什么时候实现

实现目标的标志是什么

如果需要量化的话，拿什么量化你的目标……

帮助他人理清目标，激发他人树立目标。

2、Reality:现状

目前的状况怎样

你如何知道这是准确的信息

这是什么时候发生的

这种情况发生的频率如何

你都做了些什么去实现目标

都有谁和此相关？他们分别是什么态度

是什么原因阻止你不能实现目标

和你有关的原因有哪些

在目标不能实现的时候你有什么感觉

是什么令你……

其他相关的因素有哪些

你都试着采取过哪些行动……

3、Options:选择

为改变目前的情况，你能做什么

可供选择的方法有哪些

你曾经见过或听说过别人有哪些做法

如果……会发生什么

哪一种选择你认为是最有可能成功的

这些选择的优缺点是什么

请陈述你觉得采取行动的可能性，打分

如果调整哪个指标，可以提高行动的可能性

还有吗……

4、Will：你打算怎样做

下一步是什么

何时是你采取下一步的最好时机

可能遇到的障碍是什么

你需要什么支持

谁可能对此有帮助

你何时需要支持，以及如何获得支持……

教练的良好状态是:提问的人很轻松，只管按照框架提问。被问的人很严肃，绞尽脑汁在考虑问题。

好的教练:1、不评判 不引导 不建议。 2、教练要放松、真诚。让别人发自内心信任自己。

学了这本书后，才发现生活中，碰到问题，孩子来问我们时，我们总是不自觉进行指导——应该这样那样做。结果，小孩并没有从问题中吸取经验教训，获得成长，下次碰到问题还是来找你。你呢，很不高兴，明明上次教过了，怎么又不会了？矛盾不断。我们今后应该转变思维，从指导转为引导，成为一名教练。