重要性与目标有关，凡有价值、有利于实现个人目标的就是要事。一般人往往对燃眉之急立即反应，对当务之急却不尽然，所以更需要自制力与主动精神，急所当急。第一类事物既紧迫又重要，需要立即处理，通常被称为危机。对某些人来说，这类事务会消耗掉大部分时间和精力，因为他们整天都在处理危机，满脑子都是问题，忙于应付各种紧迫任务。
如果你过分重视第一类任务，那么它们的范围就会变得越来越大，最终占据你全部的时间和精力。这就像是冲浪一样，来了一个大问题，把你从冲浪板上打到水里，你好不容易重新爬上去，但是下一个问题又来了，于是你又重重地摔下来。
时间管理矩阵：
1 紧迫且重要：危机、迫切问题、在限定时间内必须完成的任务
2不紧迫且重要：预防性措施、确立关系、明确新的发展机会、制定计划和休闲
3紧迫且不重要：接待访客，某些电话、某些信件，某些报告、某些会议，迫切需要解决的事务
4不紧迫且不重要：琐碎忙碌的工作，某些信件，某些电话，消磨时间的活动，令人愉快的活动
