原因分析是找到过去、现在或未来产生绩效差距根本原因的过程。差距的现象常被误认为是问题的原因。若是对原因分析没有深入点了解，不知道它是如何影响员工、工作，或工作场所的，据此选择的干预措施将是不完善的。原因分析除了应该确定绩效差距存在的原因，还需分析绩效差距是如何影响组织的任务、要求和期望的。
90-78绩效改进学习
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