文/施郎
春节你回家了吗?年味怎么样?是否还能听到鞭炮声,锣鼓声?
施郎今晚在河北农村岳父家过年,没有听到一丝爆竹声,小县城环保干的真漂亮,为了蓝天白云可以理解,但是总感觉少点东西,还是写篇文章吧!
郎哥老家在甘肃天水,天水是座名胜古城,从汉武帝时代就有记载,曾经出了很多名人,比如李白,李世民,苻坚,姜维,近代有潘石屹等……
无论时光穿梭,物是人非,郎哥认为,但凡是一个中国人,当你的家乡有值得别人记忆,感到自豪的人事物时,你的内心也会有几分荣耀,几分激励不是吗?
即使是和你我没有沾亲带故或者利益关系……….
记得小时候,家里比较穷,过年就意味着穿新衣裳,新鞋子,还可以获得爸爸妈妈2到10元的压岁钱。
过年就意味着走亲戚,见慈祥的姥爷和热情的姨妈,围着炕头的小方桌吃香飘四溢的土火锅,那种猪肉的香,至今都难以忘怀……….
我想这种感觉从某种意义上来说,就是文化的魅力,施郎认为,但凡是所作所为,起心动念以利他为出发点的人事物,最终都成为一种被深刻记忆的文化。
时隔几十年,如今我们都有自己的事业,现在,此时此刻,你认为什么是企业文化?
记得很多年前施郎还在经营几家餐饮店,有一次去一家复印店打印菜单,当时人比较多需要等一等,这个时候我看到在一张桌子上放着两张做好的菜单,是一家麻辣香锅店的菜谱,我记得很清楚上面写着一句话:
我们吃的不止是麻辣鲜香更是一种文化。
就在看完这一瞬间,我感觉有点不对味啊,过了一会儿,人都走光了,我憋不住问老板,我说你好老板,这个广告是你们给设计的,还是饭店老板自己设计的?他说是我们设计的。
我说我能给你提点建议吗?老板看我是他的客户,很大方的说当然可以啊,我说你这一句话有点不恰当,他说怎么不恰当呢?
我说文化是一个很含蓄的东西,是根据产品定位和客户群体定位后的一种氛围营造。
可以通过餐饮店各个触点的打造,营造出的一种感觉,比如墙壁装饰,挂件装饰,餐具的款式,服务员的气质和服饰,小到一片餐巾纸,抹布的摆放......
当你能把这些做的仅仅有条的时候,这才是留给顾客的文化。
你把文化喊出来足以说明你不懂文化,老板听完我说之后,一脸懵逼的样子至今我还记得很清楚。
也就是从那个时候我发现,自己做餐饮有点可惜了(呵呵过年开个玩笑)。
到底什么是企业文化呢?
举个例子你就明白了,比如今天是大年三十团圆年,你要不要别人提醒?一定不会对吧?再过十五天就是元宵节,你要不要别人提醒你过元宵节?自然也不用对吧。
所以,企业文化就是一种独有的,非常自律的奏效的管理方式,也就是说,别管其他企业怎么玩,我的企业,生意,品牌有一种大家广泛认可并能自觉遵守的行为模式。对我的管理运营非常奏效,这就叫企业文化。
在简单点讲,企业文化就是在一家企业内部,上到老总下到底层员工,都能够无意识遵守的一种行为准则,这种行为准则不需要别人督促,提醒,而是发自内心的一种默认和执行。比如苹果公司的企业文化:
做和别人一样的产品是种耻辱
这句话一出来,就能激发每一个员工的自豪感与责任心,让他们知道,苹果内部的员工绝对不可以抄袭模仿,应该自力更生去研发和创新。
要有骨气,绝对不可以让客户觉得我们是在模仿别人活着的,这样的话中产阶级就会没面子。客户一没面子自然就不会和你玩!为啥呢?因为他骨子里不欣赏你的品牌和企业行为!
换句话说,凡是被客户抛弃的企业和品牌,都是没有文化内涵的。
就到这里,关于企业文化你怎么看?欢迎给施郎留言。
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