前言
在最近的一次谈话中,领导问我:在公司待了三年,你觉得自己学到了些什么?
我当时的回答是:在公司工作,让我培养了一种致力于解决问题的思维方式。当工作中遇到困难时,不是去逃避,而是认认真真,踏踏实实地把问题调查清楚,逐步去分析、分解,寻找解决方案,最终解决问题。
它是我非常推崇的,对我工作帮助最大的一种思维方式。当然,说来轻巧,做起来却着实不易啊😂
在谈思维、方法前,仍是先说说,我遇到过的一些实际问题
** 工作中遇到困难,思路混乱,拖延**
月初,经理安排本月项目,接过来一看,心里不由一咯噔:这个项目不好做啊,业务不太熟,很多原则都得自己找业务部门沟通、确定。怎么办?先放放,下个星期再做吧……觉得自己在各方面存在很多问题,但不知道如何改善
在工作中,意识到自己能力不足,自己各方面都欠佳,不能很好胜任工作(比如沟通表达、解决问题的思路),想去改善,但我该怎么制定一个明确的目标、计划?遇到了具体的问题,不知道如何找寻解决方法
最近觉得自己口语表达能力欠佳,想做一下改变,网上有人说要多挺演讲、多在公众场合锻炼,但是,什么方法适合我呢?买了很多书,看了很多文章,听了很多道理,但实际帮助并不大
想学知识管理、时间管理,买了很多书,收藏了不少文章,心里不由兴奋:这个说得确实有道理,那个方法确实好,明天我得试试。刚开始时挺起劲,但试用一段时间后,因为这样那样的原因放弃了,感觉没多大改善。
如果你遇到过上述类似的问题,那么,我建议你可以试一试,用问题导向的思维方式,试试去解决这些问题,改善自己。
一、什么是问题导向思维
问题导向思维(又在起哄人的名字了,唉),简单来说,就是从问题着手,以解决问题为工作开展和个人成长的方向的一种思维方式。
当然了,其实大家会在很多地方听说过类似的话,要去解决问题啊,要勇敢面对问题啊……
而我今天更想谈的是,自己在解决上述几个问题的过程中,是如何慢慢培养及运用这样的思维方式的。这样,比单独的讲道理,也许对大家更有帮助
根据上述几个典型问题,我所理解的问题导向思维,其实包括以下几个方面
- 当工作、学习中遇到困难,要自信、勇敢地面对问题,而不是一味逃避
- 日常生活中注意收集、并总结自己的问题,清晰的认识自己
- 在解决工作、学习问题时,要先调查清楚问题,进行要进一步分析之后,再考虑使用什么样的解决方案
- 在学习一些东西时,不要盲从,要先从问题着手,而不是一味的学习别人的方法、工具,要注重对实际问题的解决
下面,分享一下,自己在遇到上述问题时,如何运用这些思维方式,解决问题
二、问题导向思维培养及运用
1、 当工作、学习中遇到困难时,要自信、勇敢地面对问题,而不是一味逃避
什么是自信?相比它的定义,我觉得“如何才能获得自信”这个话题会更有趣
一年前,在一名同事离职聚餐时,他提到觉得自己不能胜任公司的工作。其实这个就是不自信的问题,当时我也简单提了一些自己的方法,因为当时的气氛问题,不便多谈。
现在总结一下,如何获得自信的话。我想,我的方法就是:
自信不是来源于对未来的妄想,也不是目前能力的高估,而是对过去的认可与反思。
是的,我认为,我的自信来源于我的过去。因为,未来会遇到什么问题,我不知道;现在我有几斤几两,也有自知之明。而我的过去,曾经遇到过很多自己觉得很难解决的问题,当时尝试过一些有用的方法,最终我或多或少都解决了。
当遇到一项难办的工作时,我的第一反应当然是:很难,不爽,但工作终究是要做的,也会转念一想:以前自己也遇到过,觉得很难的问题啊,过了一段时间,不也很好的解决了么?现在的这个问题,我肯定也可以解决啊。
当又遇到一个新的问题时,又会去想:上一个问题,当时我也觉得挺难,最终不还是解决了?
是的,这个方法,有意思的是:它是一个良性促进的,你能从你过去的解决问题的经历,不断获得自信。
而为什么把自信地、勇敢地面对问题放在第一点?是因为我始终认为
敢于面对问题是最重要的,当你有这种的思维方式,想去解决问题时,自然而然的,会在后续的过程中,促使自己,主动通过一些途径找寻解决方案。
2、日常生活中注意收集、并总结自己的问题,清晰的认识自己
“清晰的认识自己”,这是一件很有价值的事情。之前我都是阶段性的进行一些反思、总结,而最近我也开始通过写日记的方式来进行训练。
佐藤传-《晨间日记的奇迹》中说:
从事积极性工作的人,必须具备跟自己对话的能力。
在日记里写真心话,可以引出自己内心的“ 真我” ,可以看出真正的自我全貌。同时也能够做为日后工作时的参考,协助发展自我事业。
就算念再多的书、上再多的课程或参加再多的读书会,假如无法面对自己的真实内心,那么内心的空虚感和焦躁不安感绝对无法消除
《晨间日记的奇迹》告诉我们:需要经常与自己对话,清晰的认识自己。
而如何清晰的认识自己,我建议的办法是:在日常生活中收集、总结自己的问题,并定期进行系统的自我分析(我通常是半年期)。
具体的方法,在《善于发现自己的问题,构建个人问题库》一文中已有过介绍。
这里再多提一个例子,是我两年前刚开始使用分析自己的问题这个方法时,画的一个思维导图(图片可能不方便浏览,可以点击链接访问原图,放国外服务器访问起来可能有点慢)
3、在解决工作、学习问题时,要先调查清楚问题,进行要进一步分析之后,再考虑使用什么样的解决方案
还是用上述“最近觉得自己口语表达能力欠佳,想做一下改变,但不知道用什么方法好”的例子。
很多人一听到要提升语言表达能力,第一个反应就是要去多看书,多看演讲视频,要练胆,不要紧张。
一开始就去想怎么找解决方案,这当然不是错的,只不过并不好,很容易找到一些不合适的方案,或漏点一些方案
如果从问题开始着手呢?针对这个问题,我的思考过程是这样的附思维导图:
4、在学习一些东西时,不要盲从,要先从问题着手,而不是一味的学习别人的方法、工具,要注重对实际问题的解决
在最近的一次团队活动中,有同事问了老板一个问题:“我经常在一些微信公众号、网站进行学习,但感觉收获不大,您觉得应该如何改善这种情况?”这是一个有价值的问题,我现在仍然在这个问题里爬坑。
解决办法,其实也很简单:学习如何进行知识管理。
《你的知识需要管理》一书中说
知识管理包括这么几个步骤:学习知识、保存知识、共享知识、使用知识、创新知识。
也借用一下彭小六的图
这里,并不是想跟大家谈知识管理,我最想谈的是:你想学些什么,为什么要去学这些,你要解决什么问题?
是的,不知道大家发现没有,很多时候我们都是在阅读、收藏,一些我们不是主动去寻找的东西,只是偶然看到,觉得挺有道理。实际上呢?为什么要学这些,是没有自己明确的目的的。
所以,最好的办法是带着问题,带着目标,有针对性的去学。
而什么是自己的目标呢?因人而异吧,我学东西的目标,是解决实际的问题。
例如时间管理,在简书首页,每天都会有相关的文章出现,大家阅读的也不少。
我也一样,在刚开始的一段时间,我也有迫切提升自己的工作效率,利用好时间的需求。
一个偶然的机会,我知道了时间管理这个概念,如获至宝,开始买书,阅读,实践,醉心于方法论和工具,但过了一段时间,无奈的发现:收效甚微
为什么没有很好改善自己的对时间的管理?我开始去反思,也开始逐步放弃一味的学习别人的方法,而是先分析自己存在的问题,分析自己在时间管理上遇到的真正的问题,去学习那些,针对自己问题的、适合自己的方法。
这样的分析和运用过程,之前也写过一篇文章《解决工作效率低问题之_利用时间管理对工作内容进行组织规划》,相信会有些参考价值。
三、总结
遇到问题时,你是主动去思考如何解决问题,还是为解决问题而苦恼?
相信自己能够解决,然后分析清楚问题本身,再去寻求相应的解决方案,将是非常有效的方法。
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