1. 记事:
小米note3接电话声音过小,打算去售后给修一下。在小米售后所在商场的一楼,瞅见“售后”俩字与“mi”图标,便无脑的把手机递上,说明情况等待修理。老板草草刷了两下,要价三十。心痛给之,随后步入其实在21楼的小米售后。
2. 回想:
- 长久以来困惑于手机接听语音音量过小的问题,如遇食堂来电都是先行挂断待出去后再回拨。秋招期间通讯颇多且大多是不可回拨的号码,形势就异常严峻。却也一直未能及时解决,直到今日。拖延!
- 寻找小米售后时在商场外转悠了好几圈,顺便埋怨着地图定位的不准确,就是没想到它应该就在商场内部。浅陋!
- 查询地址时未精确到楼层及房间号。周密!
- 见到小黑店未经审视便交出了全部的信任。详查!
- 面对老板的要价毫无辩驳与拒绝。拒绝!
- 故作豪爽地接受了他的拐骗。虚荣!
3. 遐思
政府及品牌官方,对于这种带有误导性店面肆虐的现象采取不作为的态度,应该是对自身利益大有损害的。我甚至有所怀疑,以前网上出现的一些关于小米售后的消极评论的当事人,从始至终都没有接触过官方授权的售后,而是这种黑心店面。而品牌的声誉却是永久地污损了,用户也是大概率给流失了。官方售后不能在商场中占据有利的地势,也不能给消费者提供足够的指引,只能全靠消费者各显神通加以甄别,不然变得碰个头破血流之后方才惊醒。双输的结局呀。