装修界流行着一个非常恶劣的习惯，那就是替客户大包大揽，替客户拍胸脯保证。
但是，这里存在一个问题，材料环保牵涉到化学问题，有些成分连中科院都搞不清楚，连大学教授的实验室都在努力探寻中，他们一个小小的装修公司，有什么资格保证这个，这样的保证含金量是多少呢。
比如有的公司说，我给你做出的装修，百分百环保，环保不达标，退款。这样的保证是不是很让人心动，是不是很容易促使你签单。
还有，环保是一种多材料集合因素达成，装修公司所能做的，无非是把各种材料堆砌在一起，根本没任何力量对各种材料进行分析，良心一点的只是使用的材料尽量向好，其他方面还能做什么。
但因为你拍胸脯了，客户信任你，他们就对这块完全放心了，完全不再关注了，极大可能会导致真正的不环保。
其实不管做人还是做事，光明磊落最好，我们没必要拍胸脯，只要真实地展现事物本来面目，现在客户，谁不是高学历高知识分子啊，他们自会分辨，自会安排。
比如，我使用的是德高K11防水浆料，我能保证的是从正规渠道拿的货，能保证如果此货有假会承担一切后果，但我保证不了这款防水浆料是否像宣传的那么好，如果客户需要，我可以把他们的成分表拿来给你看，或者客户也可以自己百度。
我们努力要做的事，是真实地展示事物本来面目，不夸大不菲薄。
这是艺姐装修文化里最重要的一条真实本分懂生活
比如有的装修公司的设计师业务员经常保证：“大哥、大姐，你放心，我保证把你家搞的好好的”这就是空洞的大话。应该讲出细节，哪里哪里怎么装才好。
比如我会保证让你家卫生间没臭味，我的下水是这样加S弯的，地漏是那样设置的，马桶下边的主下水管必须高出地面一两公分的。
这才是真实的展示，是有实际内容的保证。
比如装修公司会保证，肯定给你家干活不会出现任何质量问题，他么真能保证吗，别忘记装修是人工作业，受各种因素影响极大；真正应该保证的是，我保证出现问题会负责到底。
最终是一个原则性问题，千万不可以用夸张的手法大包大揽，从而掩盖了事实真相，让客户失去了正确判断的基础。所有艺姐装修队人员必须坚持这一原则，只真实展现，不替客户包揽选择。
