社交电商有很多种，强关系的基于微信、qq的朋友圈熟人电商，带动了整体微商，弱关系的比如网红电商、社区电商。

社交电商中我比较看好的是社区类型。熟人社交电商，有太多广告分享占领微信、朋友圈，我们很大程度上已经疲劳甚至反感；网红电商，一方面是头部网红培养难度，一方面是网红个体有生命周期。社区电商以内容为载体，去人格化，而内容的生命周期是非常长的。

社区类型的电商（以下称社区电商）这几年很有热度，很多电商公司想往这方面走，社区电商产品可以很大层度解决传统电商的一大短板，留存。毕竟无论是线上还是线下，让用户在店里在产品上多停留，都是促进交易转化的重要手段。

社交电商的核心内容能解决用户的问题，主要包括两项：①.帮助做交易决策。一定程度上解决原有商品及服务的不透明（鉴别难度）的问题。②发现新世界。帮助用户发现更多的新的商品及服务。

社区电商这种模式的确很好，但是所有的商品及服务品类都适合做社区吗？

社区电商，顾名思义，还是电商，以交易为导向，无论社区是什么形态或者玩法，最大的目的是给内容的生产者带来收益，在此基础上内容的生产者才有输出内容的动力和成长前景。

在这个前提下，再来探讨什么类型的商品或服务适合做社交电商。

1.人数规模

必要条件。基于内容的社区电商，必须要有一定的内容量级，有内容的量级才会引发整个社区的质变，内容的量级的前提是有一定规模的潜在用户，而不只是小众产品，受众用户有限。那么对于生产者来讲，再专业的内容输出，在受众用户数量不够的情况下，关注度及转化数自然很难提上去。关注数转化数增长受限，内容生产者的收入瓶颈自然很明显。那么整个社区的正向循环就很难建立起来。比如有垂直的手机论坛，但是你见过垂直的扫地机器人论坛吗？

其实这一条不只是交易型社区，适合所有的内容社区产品，二次元文化并不是近几年的产物，但是是近几年二次元受众的体量在急剧增加，由小众变为相对大众，才能支持b站a站的体量。

2.决策过程复杂

必要条件。决策过程复杂包括三种类型：

①行业规范程度低，透明度低，不同人不同可能不同的方案。装修、整形、留学就有这样的特点，因为有巨大的不透明性，特别是这类产品及服务往往针对不同的客户有完全不同的落地方案。因此，用户需要查阅大量的资料花较多的时间去了解，这就给了内容社区一定的生产空间。

以往这类产品和服务都是通过百度，但是随着百度竞价的深入，各种软广硬广占据搜索结果，已经很难辨别哪些是客观的描述，哪些是商家广告了。但是客观的了解产品及服务是刚需，在此背景下，诞生了土巴兔装修和新氧整形日记社区模式，好好住的设计师或机构案例展示模式。通过用户反馈和商户的完整案例，让用户相对客观（或者是让用户觉得客观）的了解装修及整形的一些问题及反馈，建立交易信任。

②产品种类庞杂，需要发现查找。这个好理解，比如我们买衣服、买化妆品。衣服的各种风格什么样的我合适，需要大量的浏览及比较；化妆品如口红各种色号，各种品牌，针对不同的肤色，不同的年龄，需要的可能并不一样。

因为种类庞杂，很多用户只是确定要口红，但是要具体什么样，什么类型的产品并不清晰。因此这需要用户花大量的时间比对、筛选和发现新商品。

③规范，产品工艺或服务流程复杂，有讨论的空间。这类产品比如汽车、手机、电脑，本身行业是规范的，各种主要零配件都是能溯源和查找的。但是因为是复杂的机械，各种元器件各种参数，各个功能的使用的情况，这都是需要用户花精力的。

产品及服务的低透明度、种类繁多、产品本身的复杂性。这三种情况造成了用于在做交易决策时复杂性，因此对于用户来讲，需要大量的内容来帮助用户做决策。

3.使用或交易风险大

必要条件。

①使用风险：商品有问题会导致除了钱之外更严重的损失。比如化妆品，对于很多用户来讲，情愿花钱多点，也不能买杂牌，毕竟用在脸上，毁脸可不是小事，整形类产品也同理。新氧app，日记模式最大的好处其实是解决风险为问题，一篇篇整形成功日记，会很大程度的打消用户在是否应该整形，选择什么类型上的顾虑。

②交易风险。交易双方的信任问题，交易风险是指商户或者博主交易之间的信任问题，网上的东西图片很好，宣传文案做很符合用户所想，但是真实的产品呢，是否有夸大的成分呢。另外，杂牌、小店的东西是否可以买呢？虽然广大概念是便宜没好货，但是小众质优价廉的商品其实是有的。关键是需要推荐的人，这就是社区内容的契机。内容型社区特别是最广大的中端内容生产者，因为不是顶级博主，有时候并拿不到好的资源，那么小众质优价廉的商品其实是社区电商的主力内容之一。

4.相对价格不低

相对价格不低，包含两个方面，一种是绝对价格高。花一万和一块钱买东西的决策速度完全不一样，一块钱买瓶水，我们大脑都不会怎么思考，渴了就买，花一万块，我可能要翻遍所有我能找到的资料，看看价值多大，是否有骗局。在此基础上，内容型社区的相关知识内容，能帮助用户减少疑虑，促进消费。

一种是相对价格高，原来我花30块钱买一瓶洗发水，现在你告诉我有一种300的洗发水效果很好，那么我的第一反应当然是去查资料，看测评，随着消费升级的持续，特别是z世代的消费观的升级，相对高价格的新品会不断的更新和出现，用户不断查资料看测评的行为也会持续增长，这对社区内容的升级有着重大价值，特别是长远来看。

最后

小红书，蘑菇街、好好住、土巴兔、新氧、马蜂窝覆盖的行业有这样的特点。除了这些，还有什么类型的商品或服务能落地成社区类型？家具市场，家居市场是否可以？

来源于作者公众号：果子有咋