刚进入职场的小白，离不开前辈们的指导。即使是前辈们教过一遍的内容，也有可能在自己做的过程中不断地出现问题，然后不断地提问。大部分的前辈们都会不厌其烦地回答我们略显白痴的问题，但我们也要提出有价值的问题，节省双方的时间。在职场中，问题多的新人，更有可能学到更多的东西，也更有可能让前辈们记住自己。但是，如何更有效地提出问题呢？
我在入职后的一个月里，每天都在被灌输着新的知识，恕我愚钝，前辈讲过一遍的内容，我仍然不能完全理解，于是在工作的时候，常常是遇到不会的立马提问。有一次非常尴尬，走到前辈旁边，正想开口提问，却忘记自己要问什么了！于是临场翻找电脑，然后磕磕绊绊地问出了问题。在前辈等我找问题的时间里，我能感受到身边空气的凝固······不知道你们有没有遇到过这样尴尬的时刻，所以，提问其实是一门需要学习的学问。
首先，在提问前，一定要先在脑中想一遍这个问题是什么，如何表述才能让别人听懂，如果问题很复杂，那就写下来，这样就能比较清晰地表述出你的问题了。
在《商业评论》中看到的一篇文章解释了什么是有效的问题陈述，包括五个要素：
1、提出组织关注的某件事，并将这件事同一个明确而具体的目标关联（找出问题的关键）
2、清晰地阐述现状与目标之间的差距（当人们在心目中将现状与理想状态作比较，而不是仅仅着眼于未来或当前的挑战时，更有可能做出改变。当人们觉得自己在进步时，也就是感到自己正在通过努力一步步接近目标时，会获得巨大的动力。因此，问题陈述必须能清晰表达你试图填补的差距。）
3、关键变量（也就是目标、现状和差距）是可以量化的
4、对待可能的诊断结果或解决方案时尽可能中立（即表述问题需要中立的态度，而不能有偏向）
5、问题包括的范围要足够小，以便迅速处理
文章还提出了问题表述的三种常见错误：
1、将问题陈述作为诊断结果或解决方案
2、没有明确界定差距：“我们要改进品牌”、“销售额必须提高”这样的描述，人们无法进行清晰地心理对比，在两个问题之间建立关联。首先，人们不知道自己何时达成目标，就难以对自己的努力产生成就感。其次，如果对问题的陈述不清晰，就会使用一刀切式解决方案。
3、问题范围过大：使用范围收缩树（如图）
问题的解答是让我们能够不断提升的阶梯，所以我们要及时把问题和解答记下来，并不时回顾，这样才能指导以后的工作。
（文章为《商业评论 》2017年9月号《最被低估的管理技能》，图片来自该杂志）
