总想着看很多书，总会有很多想法，但是不及时的把自己的思考记录下来，事后回忆起来总觉得少了一点什么。这个系列可能就是一些知识的随笔，终结，间或加入自己的一点感悟～

沟通的四要素：观察，感受，需要和请求

不要在语言中去评价，比较，分类，道德判断一个人，我们或许只是看见了他的行为，这种行为本身可能不符合我们的需求，但就不能把一个人盖棺定论，认为他就是这样的人。

书里说：不带评论的观察是人类智力的最高形式

我：慢慢来，别着急。比起影响环境，先来改变自己～