那天写完【357】Could you please 不能随便用——职场中如何表达才客气？这篇之后，引起了不少人的共鸣，这篇文章在领英上也同步了，也有不少人留言说自己没意识到这个问题。

有人问我有没有一本书能帮我们注意到职场中用英文写作的类似问题，虽然没有太多研究，但我觉得很多东西仅仅靠一本书就都能涵盖了也不太可能，只能是平时留心积累。

但是有两本在职场英语写作或是避免Chinglish方面都能够很有帮助的书，一本是很经典的《中式英语之鉴》，会帮助我们砍去英语写作中的很多累赘，语言变得简练；另一本书是《不会写，怎敢拼外企·TCS3级跳：解析商务英语写作经典案例》。

第一本不用说了，非常有名，英语专业同学人手一本。后一本是前阵子看kindle推荐我的，我翻了翻目录觉得应该还不错，评价也挺好，就买了。

插一句，有不少人问过我平时都买哪些书看，有什么推荐。我以前写过一篇汇总（戳：【254】你想知道的读书相关Q&A），总结就是，结合自己的兴趣和需要选。

另外要善于用豆瓣和亚马逊的评分，看书的质量。亚马逊因为写评论也没啥积分，所以留下来的评论质量很高。再就是不得不说推荐系统太牛了，每次我在一本书下总能发现很多评分四五星的推荐，所以就会根据一本书顺藤摸瓜到另一本书上，就这样意外发现了很多经典作品。

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说回到这本《不会写，怎敢拼外企·TCS3级跳：解析商务英语写作经典案例》。作者戴愫老师旅居美国多年，有着丰富的海外工作和管理经验。

TCS指的是Tone （语气），Content （内容），Structure（结构）。书中把商务英语写作归到这三个落脚点，分析案例的时候分别从这几个方面入手，层层深入。

这本书我觉得最实用的地方在于提供了许多职场案例，教大家如何在不同场景下，用什么样的语气、方式组织语言，写出一封思路清晰，也有力量和效果的邮件。

所以这本书，看上去是教商务英语写作的，实际上是在分享一些职场经验。而且以前些年火的职场形象杜拉拉的故事代入各个场景，读起来比较轻松易懂。

职场场景设置得也很接地气，比如：

和老板要求加薪

应对抱怨的同事

提醒业绩不好的下属

警告违纪的同事

申请培训

说服他人

委婉拒绝老板的建议

......

如果不知道这些场景下该如何用英文写邮件，这本书是一本挺好的参考。几乎每一篇都是按照这本书的核心内容写就的——以关系亲疏以及谈论事情的性质定下语气和基调，以金字塔形式组织内容。

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还有一些关于语言习惯的细节，这本书也有指出来。这种细节诸如could you please这个梗，但如果不注意可能会犯这样的错误。比如：

I think, a little bit, perhaps, as far as I konw, almost, basically, maybe, hopefully...

在职场中，我们不喜欢把话说死，喜欢留有余地，所以会用以上的这些词。但以上这类词用太多的话，会弱化我们的语气，时间久了也会给人一种不自信，怕担责任的感觉。

另外一些技巧的总结也不错，比如“说服八步骤”：

problem/opportunity——提出问题/机会

+/-impact——正负效应：接受了如何，不接受有多糟糕

solution——解决方法

features——解决方法的优点：抓住最强的3点阐述

benefits——解决方法会给对方带来的好处：上一步feature只是描述优点，但这一步是要讲对方的利益）

evidence——证据：比如之前有人选择了这个解决方法并获得成功的）

summary——总结：一句让人印象深刻的话总结

call for action——号召行动

书中还有不少干货，我也做了一些笔记。未来会结合我自己身边的案例拓展写一些主题。下次见啦~

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P.S. 感谢我强大的助理苗子同学，迅速推进了我们计划做的第一个小活动——快问快答01期。

感谢大家一直对小A的职场故事这个公号的持续关注。在这里我一直分享自己的所见所得和一些思考，也不算是传授，而是和大家一起思考，成长。在输出的过程中，我非常开心看到一些小伙伴积极留言与我互动，给我反馈。

针对大家平时的留言，我打算这周六（7/1） 晚上21：00做一次互动活动——30分钟的快问快答。你来提问，我来回答。聊一聊最近大家都在关心的问题。

所以机会来了，如果你有什么疑问，关于职场技巧、英语学习、成长、甚至情感困惑等，说不定我都会给你一些中肯的建议。你们可以在接下来的几天时间里思考，看有什么想要要提问，想和我聊的，让我们一起相约在qq群：来一次最亲密的互动问答。

时间有限，每人只能提问1个问题，所以在收到本次推送起到周六中午12：00前，你可以提前把自己的问题直接留言在微信后台，我会抽取部分优先在qq群里针对你的问题，给你建议。

期待你们的提问哦！

参与规则：

1. 加入qq群（485088045），本周六（7/1）晚上21:00正式开始；

2. 每人把自己的问题打字陈述在群里，字数控制在100字以内；

3. 问题最好与职场、英语、成长、情感类相关，其他问题不予以回答；

4. 我会分享我的回答，也希望每一位参与的小伙伴能够积极发言，帮助提问的同学。参与积极、发言质量高的小伙伴有可能会被我“翻牌子”加入微信群。微信群会更亲密一些，以后会定期设置一些话题讨论。

5. 活动结束后，你可以整理自己的收获感悟，控制在200字以内，微信公众号后台留言给我，我会选入放在文章中，同时邀请你加入微信群。每期最佳留言我会发一个小红包。

初次做这样的活动，如果效果好的话以后会定期做成一个系列，希望这里能变成一个大家讨论职场和成长发展的地方。欢迎大家来玩儿~

转发分享是对我最好的支持~

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一个性冷淡风的职场公众号，不讲鸡汤，没有热血，只有干货。每周工作日发三篇原创文章。作者清华小硕毕业，500强外企职业经理人，领英专栏作者。