在谈垂直问答社区的价值前，先聊聊问答吧。

问答为什么会产生？

01 认知和信息（知识）边界

人作为一个个体，认知和获取的信息（知识）是有边界的，在遇到超出边界内的东西时怎么处理呢？最简洁的就是去问自己身边的人；当然也可以通过学习来扩大自己的边界自我解决，这个可能就比较花费时间。

02 社交和分享人的本性

人与人是需要交流的，如果让你一周，一个月，一年不与人交流的话，我想世界可能会多了一个哑巴吧。长时间不与人沟通你的生活会失去很多趣味。

与人交流中免不了会有问答的元素在，这个发问可能是出于你的兴趣点也可能是出于未知；举个例子：你的外卖看起来好好吃的样子，在哪家点的？这个场景我想大家都不陌生吧。

爱分享，无论是出于炫耀还是想要给别人提供一些帮助分享都是人的本性。举个例子：明天就是周末了，真不知道有什么好玩的地方？ A地挺好玩的，里面有....挺有趣，上次我们玩的挺开心的，可以尝试下。这个场景是不是也挺熟悉呢？

为什么要做线上问答社区？

01 可连接的个体数受限

现实场景中每个人认识的个体数有限，在有限的个体中会存在无法帮你解答问题的认知和信息边界。

02 缺乏可连接的问答场

每个个体都有自己要面对的工作和事情的场 ，线下很难可以做到随时凝聚一个场来处理到你当下遇到的问题。

03 透支交际货币

线下场景的解答，看似是熟人间的免费帮助，其实消耗的是你的交际货币，当交际货币过多的透支很可能会影响到关系链的断裂。

04 部分问答的私密性

某些问答可能涉及私密性不太适合线下场景的偏熟人关系的解答。

为什么要做垂直化线上问答社区？

01 营造特有的社区氛围

平台型的问答社区用户群体会更广泛，覆盖的面更大，平台需要考虑所有类型的用户诉求，比较难以营造针对某个群体的社区氛围。而这点恰恰就是垂直化问答社区的优势，垂直化问答社区可以针对相同属性的用户群体，来营造社区氛围，其次问答解决的用户诉求偏痛点诉求加上垂直化，更容易让用户有归属感和认同感。

02 高粘性和活跃度

相对于平台型的问答社区，垂直化的问答社区相对更容易提高用户的活跃度和用户粘性。用户群体画像位于相似区间内，更利于形成关系链，认同感，互动。

03 内容质量的把控和优质化

垂直问答代表用户群会更聚焦，输出的内容都是围绕这些群体展开的，内容也会更聚焦，内容的输出者和输入者是同一类群体，聚焦的内容其实会相互影响的，更利于内容输出的良性循环（举个例子：就像我喜欢动漫，拿海贼举例吧，在B站关注了一些动漫的UP主，看了他们优秀的作品，会对自己的作品在输出时有更高的要求，会去对比要求自己在做作品时更花心思些，问答社区也是一样“爱现”是人的本性）。从运营角度讲只需要服务好这批用户就好（用户运营，活动运营，内容运营...），无论上述哪个视角对内容的把控度和优质内容的产出相对平台型问答社区都是有优势在的。

垂直问答社区的价值

接下来回归问题，谈谈垂直问答社区的价值

01 用户价值

垂直问答社区解决某一类用户群的痛点问题，利他的初心，为这个用户群提供帮助本身就是一件很有价值的事情。在这个社区内结识不同的同路人，通过问答及众筹模式汇集起来的答案，用户间获得更多的连接和关注，同时给到更多人帮助。

02 商业价值

垂直问答社区有着2个天然的优势，垂直和问答，垂直意味着可以做更针对性的运营，相对平台型可以更精准更深度的了解和运营用户，建立用户档案；问答属性从某种程度讲，问答数据即可用来做为用户调研数据，洞悉用户的诉求，做归总建模。

用户即流量，平台与用户的连接度越强，粘度更高，更懂用户，基于这些社区可以走知识付费和根据不同用户属性做针对性带货，具体货品选择可基于用户属性进行选品。

03 市场趋势

大家都有这个认知，获客越来越难，各个领域的应用趋向于饱和，目前再去做平台型产品难度是蛮大的。产品要做的是在满足用户诉求的基础上，提供更好的服务，做更精细化的运营，更懂用户，抢占用户的心智模型，这些垂直化问答社区从属性上更具备优势。

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