什么是社群裂变营销？在不增加大量成本的情况下，可以让普遍企业的业绩实现10倍增长，效率得到提高，成本得到降低。在未来最终实现新零售的一定是社群营销，而不是淘宝、不是京东、不是美团饿了么。无论淘宝、京东、饿了么还是美团，都是深刻影响我们每一个人的大平台。
社群营销目标是降低成本、提高利润，让业绩快速倍增。在这样中心化的平台中（包括京东、淘宝、美团、饿了么），流量增长已经面临瓶颈，竞争会持续加剧，成本只会不断上升，利润只会不断被压薄。而社群的及时出现成就了移动互联网营销时代的到来！其实社群营销现在就有不少人在做，只不过很多人没有真正意义上运营起来。
目前，课程类产品多数使用社群裂变营销，其本质是一种体验式营销，而如何让课程吸引更多用户，并通过短时间体验让用户产生购买**，实现转化，这是做用户增长的运营人比较头疼的问题。
那么，怎么做比较容易解决这个问题？一个最基本的原则是采用较重的运营。关于具体的做法，大体分为四个步骤：
（1）策划
策划阶段需要从符合大众需求的痛点切入，尽最大努力抓住用户注意力，即选定人群，这是其一，其二是考虑热点，即考虑适合目标人群的特殊时间点，比如中高考、公考、考研、四六级等，以这些时间点设计体验式课程，吸引并转化用户。这是课程选题的基本原则。
其三，是根据「目标-路径-资源」去完善策划内容，并依据此进行落地，至于如何按照此逻辑去完成，后续文章会分析。
（2）拉新
拉新阶段即利用产品手段做增长报名，设置门槛，筛选用户，主要分付费式和邀请式两种，一般来说会在详情页同时布置这两种入口，用户可自行选择。
不过，这一步往往会利用锚定效应，设置限时优惠，逐步增加门槛和紧迫感，目的就是让用户倾向于选择邀请式，这比仅保留一种方式更好，因为既保证了体验，又同时兼顾转化和传播，一举两得。
（3）维护
维护阶段要做的事情相对来说比较简单，即答疑和引导，这里要考虑的是人员配置问题，需要尽量多的用户运营人员，标准化每个人的工作内容及方式。
比如，一个课程学习类社群的标准配置是1个班主任加1-2名助教，班主任负责上课提醒、公布规则、引导后续转化，助教则负责日常维护，为用户答疑解惑，甚至与用户单独沟通。
（4）转化
社群转化最常用的工具，主要有两种，一种是低价体验，比如免费试听，低价体验课等，另一种是直播，让老师开直播做转化，利用名师效应推销课程。
这两种方式没有孰优孰劣之分，关键在于老师能否参与到社群内的日常交流，因为用户在社群内学习能够建立起对老师的信任，这其实非常有利于最终的转化，毕竟信任才是转化的核心基础，是重要的一环。
总结：社群裂变营销模型分三种，即传播型、产品型和服务型，三种同时存在，根据你的运营习惯、用户习惯、提前测试等，选择适合自己的模型。
社群裂变营销的四个步骤，即「策划--拉新--维护--转化」，每一步都有需要注意和思考的地方，只要做到极致，高转化率将不是难题。
