情绪管理11月20日4D打卡

A:今天接到管局的电话,已经传给管局交换机的数据,他们的交换机没有办法传给波分,让我们查自己的配置问题。

M:情绪失控,就像我是上游供应商,将货物给了下游,下游因为不知名的原因没有把货物给零售,然后怪上游货物质量有问题。当时我觉得真的可笑,语气也比较冲,这个又不是第一次做,我给其他系统的数据也是这么做的,为啥其他家就没这个问题?就你家有问题?

B:挂了电话之后想起了4D8B,平复了情绪后再次打电话给管局,表明了我们做这个已经不是第一次,之前几次给其他系统都是正常的,所以我们出问题的可能性不大,然后了解到他们用的是华为的交换机,之前一个项目也是一样的需求,也用的华为的交换机,便把之前的项目联系人介绍给了他,让他们去交流下情况。

R:管局表示明天带一台新交换机到现场替换,以确认是否是交换机故障导致。

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