首先一个好的倾听者一定是一个沟通的高手。
一个好的倾听者总是懂的，通过沟通引导对方把自己的诉求和情感良好的表达出来。在倾听中，通过一点点的沟通技巧，与对方达成某种共鸣或者共识，让倾诉的人能够更加完整的表达自己。好的倾听者首先应该是一个沟通高手，因为这样，别人才更愿意跟你倾诉，你才有机会成为一个“好的倾听者”。
其次，一个好的倾听者一定是一个情商很高的人。
倾听大部分时候就是感知，感知对方的情感、情绪。其实内容有时候并不重要，对方真正行倾诉的只是一种情绪。比如下面一段对话：
妻子：今天烦死了，一个文件被老板要求改来改去，最后却说这个文件不用了！……（吧啦吧啦）
丈夫：哦，是什么文件？可能是老板对这个文件要求比较高吧。
妻子：……你都不会关心我！
丈夫：我怎么不关心你了？你怎么能说这话！
……
最后的结局可能是，两人一顿争吵。
好的倾听者，一定是可以让对方能够愿意倾诉自己的情感、情绪，并给对方一种情绪的共鸣和安慰。比如刚才的对话，妻子其实只是在倾诉一种情绪，内容并是不那么重要，而丈夫知道了这点，就可以照顾到妻子的情绪，先给对方一共鸣——“你们老板真的太不像话了”，然后后给于情绪的安抚“老婆大人今天受苦了，我来给您捶捶背吧”。或许这样的倾听更能让人感觉贴心。
最后，一个好的倾听者还要是一个知识渊博的人。
我的情感、情绪你已经可以感知，但是如果我的所思、所悟你还能理解，并有所拓展，那不是更棒吗？一个好的倾听者，能够用自己广博的知识，理解对方来自各个领域的所思所悟，让对方觉得找到知音。
