
我是个不善言辞的人,懒得和陌生人打交道,尤其不乐意和身份高贵的人套近乎。但在简书里,我却无可奈何地同简书的大老板简叔杠上了。
第一次打交道,是在去年五月份。当时简书正在推销会员,那时还没有简书钻,无赠钻之利,只是说,当上会员对文章的推送有好处。我很在乎自己的文章,于是动了心思,花了178元买了一份。操作之后,等了一会不见动静,心想,是不是刚才操作有误,钱没打出去?于是又发了一次款。结果很奇怪,还是没反应,但支付宝的通知到了,两次178元都支付成功。这时终于明白,我摊上事了。
按照惯例,我把我的遭遇通过简信告知简宝玉,请他查处。两个小时内发了两次,始终不见回音。也就是从那时起,我认定,简宝玉只是个铁石心肠的机器人。我必须找个有血有肉的活人说事,但是简书里有哪些活着的真人,我不清楚,我只知道,有个叫简叔的人是他们的头儿,便搜索一下,试着给他发了一封投诉信。
活人就是比机器人好。功夫不大,简叔回信了,告诉我,我的会员开通了。我说不对呀,我的主页上没有任何标志出现,而且我多交了一份钱,是不是应该退给我。
听我这么说,简叔大概觉得,这事需要专业人士来处理,便回我:“我让人找你。”
很快,找我的人来了,问明情况,三七二十一,干净利索,问题迎刃而解。会员的标识到了,多收的178元也退回来了。
终于舒了一口气,心下叹道,简叔应该调到信访办工作,他处理人民来信的效率,比许多信访官员要强得多。
一个月后,我所在的齐悦大型社群举办线下活动,在合肥欢聚一堂,谈创作,谈理想,交流了信息,增强了友谊。活动结束后,有关这次聚会的文章像雪片一样在简书中飘荡,有的还上了简书的“七日热门”。蒋坤元老师每天一篇,逐个介绍每一个文友,我也写了 《佳人有约,缘在写作》、《才子风流,光照庐州》这两篇分类介绍的文章。我们的齐悦社群,是个800多人的大群,没参加线下活动的文友,也都纷纷传看和转发这些文章,一时间形成了很大的声势。