又到年初了,培训部门的李雷开始收集同事们的建议,大家对什么感兴趣呀,想学什么呀,喜欢什么方式的培训啊?
看到调查,大家开始了叽叽喳喳的讨论。David说, 我想学时间管理,Alice说, 我想学项目管理,Lily说,哎呀,我什么都想去看看,Lucy呢,则一脸懵逼,不知道这是些什么。
不管怎样,一番调查后,李雷就可以开始安排整年的培训计划了。然而,然而经费有限,只能安排有限的同事去参加有限的培训,就这样,每次课程还有人以各种理由缺席,培训完了呢,就真的完了,好像什么都没有发生过。
年末总结工作,李雷发现,钱用了一大堆,效果呢,却没见着。我这么费心费力为大家,好不容易争取来的名额,你们怎么就不知道珍惜呢?学了怎么就不用呢?李雷应该怎么办呢?找更好的老师吗?增加培训的场次吗?还是说放弃算了,这些员工就这么差劲,再怎么教他们也学不会。
真的是因为大家都很差劲吗?如果一个两个同事出现问题,这一定是他们个人的问题,如果大部分员工都出现问题,那一定是培训机制出了问题。
公司花费大量金钱,在工作时间培训员工,一定是希望这场培训对员工日常的工作有所帮助。员工来参加培训,要么是希望培训中的内容有助于现在的工作,要么是希望他它有助于日后的职业发展。对于公司和员工来说,学习最终都是为了实践。
然而,有些课程,不是学完就立马能用上的,它可能会体现在三个月后的项目中,也可能体现在半年后的一次谈判中。也就是说,从学习到实践的反馈,有一个滞后,而整个过程,也没有形成一个正向的增强回路。
那应该怎么办呢?打断从学习到实践的滞后,让学习和实践闭环。提前设置目标,清晰的学习目标带来培训这个果,从培训到实践,实现闭环。也就是:目标-学习-容易做到的实践-工作中的实践-奖赏-靠近目标,整条回路依次推进,循环不已。
具体可以怎么做呢?把培训按时间维度分成前期,中期和后期。培训前期,除了工作硬相关的培训,对于软技能,时间管理,PPT制作之类,设置培训门槛和课程目标。员工要来学,可以啊,交纳学费,学完实践达到课程目标,则退还学费。不想交钱?那就拿平时的表现换积分,用积分换课程。
培训中,让每位学员参与课程,如设立学习委员,小组长等等,反正给员工的感觉是,没他不行,缺他不可。
培训后,给予员工实践的机会,比如通过写作的方式,把文章刊登在公司的内部期刊上,公司的微信公众号上,或者把课程内容,讲给其他部门的小伙伴听,总之一定要有输出这个结果,最终,才会一步步运用到实际工作当中。这个输出的过程,同时会为员工带来荣誉,自信,这其实就是一种奖励,员工发现自己可以一步步靠近目标,就会期待下一次的学习。
另外,培训可以不只是在培训室里进行,公司的微信群也可以呀。员工在外边自我学习后,邀请他在公司的内部群里,分享课程内容给其他同事,对于大家有收获的,对工作和个人有提高的,公司可以酌情给予奖学金鼓励,用最低的时间成本和金钱成本,来鼓励员工进行自我提升。
这样,从目标到学习,到实践再到奖赏,又回到目标,整个就形成了一个增强回路,一步一步推进,让员工自我提升,而公司也在员工的提升中获得收益,达成双赢。