前期的状态不算很好,有桌团餐的客人来了之后,我的情绪就突然变得很不稳定!
先是客人来了以后,安排她们位置。她们坐下之后,我的情绪就变得很乱,感觉服务她们是一件让我感到很困难的事,我感到非常的烦躁,很想远离她们。但我还是告诉自己:“她们毕竟是客人,服务好她们是应该的,因为这是你的工作,你要稳住情绪!”在她们点单的时候,她们说要分三张单来点,我听完就很生气,心里想着:“那么麻烦干嘛啊,真是难伺候!”但我表面还是很耐心的跟她们说可以没问题。然后我又耐着性子跟她们介绍菜品,协助他们点单。整个流程下来,我控制的还算可以吧。
也是因为这次莫名的情绪波动,后面很长一段时间我的情绪都算很差。
吃饭的时候,我还算着时间吃药,谁知道吃完饭以后,直接忘记吃药了,我也是服了自己啊。
对了,跟你们讲个事情,说来挺搞笑的!
对讲机里有人叫我的名字,我过去之后,小红(化名)告诉我说,16号桌的穿白色衣服的客人要找我们老板,让我过去看下。
我去到客人身旁,那客人喝醉了,含糊不清的问我:“你是~……”
“老板,我是这里的经理。”
“奥~我看你们这里的东西不错,很有特色,在你们这里喝酒很开心。”
“谢谢老板!”
“我是抖音、火山小视频、今日头条的老大!我觉得你们这里应该做下营销!”
“海底捞的老板知道吧?”
“知道知道!”
“他见了我像孙子一样!”
听完他这句话,我就知道这人在装逼了!可我还是不停地回着“嗯、是的、不错。”
他掏出了华为一个很大的平板,从微信里面找出一张照片给我看,是个证书。对着上面的字挨个念给我听,说:“这是经过官方认证的。知道吧?”
“知道知道。”我陪着笑脸。
“你可以加我个微信,告诉你们老板!让他直接来我办公室谈!”
“好的老板,我扫您添加一下。”我想着加了微信,赶紧结束这场谈话。
加了微信以后,看到他的微信名称叫南XX很像名字,我便说“您叫南总是吗?”
他的朋友说话了,“什么南总,是蓝总,蓝天的蓝!你玩抖音吧?”
“玩。”其实我不玩!
“我们可以把你们的店投放到上面置顶,别人刷个几下就会刷到你们的店,多少粉丝都不是问题。懂吧?”
“懂懂懂!”我笑着附和着。
然后他朋友拿了支烟给那个蓝总点着了,他自己也吸了一支。没抽两口,我们店长就过来了。告诉他朋友说里面不让吸烟。我赶紧招呼店长来那个蓝总身边,自己先跑了。
后面店长也出来了,说他们就是装逼呢,不要管他们!
没多久,他们又把店长叫了过去,彼此说了挺久,而且看那个蓝总的脸色是非常不高兴的那种。后面我问店长,店长说:“他说我们的杯子有雷锋的图案,这是在侮辱英雄!”我听完笑的不行!
在我巡台的过程中,看到那个蓝总的手高高的举起来,我刚开始还以为他是在和他朋友说话,但是他的手一直没有放下来,我便走去他身边说:“您好老板,有什么需要?”
“你们这个杯子竟然敢侮辱雷锋,我也是当过兵的。你们这是犯法的。”说完把杯子重重的摔在桌子上,我没说话。“给你们十分钟时间,把所有的杯子换掉。”他说完,又使劲的把杯子摔在邻桌。“好好好老板,我们马上换!”最后苏店说让我们不要管他们了。
后面那个蓝总,我看到他在打电话,嘴里不停的叫嚣着,一直到买单的时候还在打着电话。最后这尊大佛终于走了,后面店长给我说“以后记着,别侮辱英雄。”我笑了!
世界晚安哦?