背景：清早去公司开会，我代表e产品的追踪绩效负责人对全体团队成员讲解了此产品对自己以及对客户还有对自己能长期稳定从事保险事业和维护公司形象等几方面做了剖析以后开始对新人和老人进行追踪。追踪到新人女同事W时产生了如下的对话：

W：“有客户这两天会买。”

这时候旁边她的师父男同事C开口了，

C:“公司总是这样，有新产品就会让我们自己买，我就是不买…”

六脉神剑分析C：

表面意思：公司在强推产品，让员工自己买，自己不会买

感受：他对我追踪的不耐烦，烦躁，还有对我追踪他徒弟他怕他徒弟不开心，对她的担心，以及对公司的不满

真实意图：公司不要追踪我们，我们自己会做选择

价值观：公司推出新产品就等于是在逼大家自己买

优点：坦率、直接

卡点：敏感、固执、夸张、不注重场合，不顾及自己不恰当的言论对其他人的影响、不能公正看待公司的政策以及产品，不热爱自己的公司和产品，负面消极和抱怨，没有系统思维

所谓系统思维：

1.要从全局出发，考虑到所有利益的相关方。本案中的C明明已经看到我们同事们经手的好几起理赔以及客户的好评，硬是装作没看见，抱怨不断，可是还招人进来一起做，不认可公司，也不认可产品，更对徒弟新人带来不好的影响。演绎太多。公司只是从实际角度讲产品的特色，就认为是逼他买。

对他而言：活在自己的抱怨中，顽固中，所以一直业绩平平，同事们也越来越远离他。

对他自己的徒弟：师父的负面失水准的言论对她来说产生了一定的负面影响和困惑，也不利于她的成长。也不利于C的团队发展。

对部门：对新人也带来了一定的困惑和负面影响。

对客户：不告知客户性价比高的对客户好的产品导致客户没有途径了解并且购买，会影响客户理赔，会导致理赔不到甚至投诉。损害客户利益。

对我以及公司：带动新人积极性和追踪进度不利。也因为业务员本人的问题导致客户理赔不到产生投诉在市面上影响公司的形象。

2.活在自己的世界里，是看不到自己的问题的。一切都是外界的问题，只会令到自己越来越苦恼，陷入死循环。

3.我们平时听到的看到的未必是事实，需要保持自己的中立并且去追求事实而非听信道听途说。