选择这本书开始是因为它挂在我书架很久了，又因为受YY鼓舞养成阅读习惯以坚持做读书笔记鞭策自己，立个flag打算试试坚持21天:）
诚然之前也一直阅读网络小说，一目十行，不用费脑子，但是过段时间回想连主人公名字都不记得了，又不想去看第二遍，这种刷抖音式的阅读，没有带来任何沉淀，所以从今天开始，戒小说，有选择的看书，做好读书笔记，多思考🤔
只要掌握两大原则即可圆满地解决关键对话问题。
第一个原则是明确自己的对话目的，即我希望通过对话达到什么目标。
第二个原则是在对话过程中始终注意维护安全感，即让对方毫无心理压力地和你展开沟通。
不管是工作还是生活，我最不会处理的就是关键对话，一是怕麻烦缺耐心，二是不会情绪管理。遇到关键对话就会心里评估下，没达到目的不会有大影响吧？结果能接受就随便好了：）
平时各种对话，是带个人习惯和性格的，但到关键对话中要避免这种感觉，不同的人带不同模式，比如和孩子，和朋友，和同事，角色混淆容易让对方不愿参与，没有信任，也就是没有安全感。
