我相信你。这四个字虽然简单,却蕴含着巨大的力量。
当我们考试失利的时候,当我们工作毫无头绪的时候,家人或朋友的一句“我相信你”就具有神奇的魔力,把我们从低谷拉上来,激发出我们的无限潜能。
除生活中与家人和朋友互相信任之外,工作中也应该与同事和客户建立信任关系。著名的演说家、作家史蒂芬·M·R·柯维在《信任的速度》一书中指出信任是一个可以改变一切的力量。
那么,该如何在工作场合建立信任关系呢?
1 言行一致
最重要的一点就是言行一致,答应过别人的事情一定要做到。
领导说,下个月1号,产品一定要上线,那么1号前一天晚上就要把软件产品的账号发给老板。同事说,你能不能教我怎么用这个产品啊?若回答现在有点忙,明天再教,那么明天就一定要教。
我们作出承诺之后,不论事情的大小,都一定要履行自己的承诺,这样才能赢得领导和同事的信任,为自己争取更多的机会。
2 给出方案
说问题大家都会说,只有真正给出解决方案,才能离开抱怨的怪圈,进入更高的级别。
需求评审的时候,我们可以先描述用户遇到的问题,分析产生这个问题的原因,以后如何避免出现这种问题,然后说出一个或者多个解决方案。
这种善于分析和思考的工作态度,也会增添同事对我们的信任。
3 解决问题
纸上谈兵终觉浅,所有的方案都必须落实为行动。
确定合适的方案之后,就需要把方案化为一项项具体的行动计划。
一个产品需要整个团队共同合作才能完成,在产品研发的过程中,要充分相信同事一定能够做好。遇到问题的时候,可以先肯定再提出改进建议。
这种真诚的工作态度,也会让我们收获真诚。
信任是相互的。我们给予对方信任几分,对方也会给予我们信任几分。这种力量到底能激发出多大的能量?有待我们进一步去行动去发掘。