自己算是一个容易被情绪影响的人，遇到不爽的时候通常就会在沟通中把不好的情绪表现出，这时恰恰就影响了双方的沟通效果，严重点就破坏了双方之间的感情。所以自己都想找到一个更好的方法来改善自己的沟通效果，使得自己遇事不顺的时候也能很好的处理问题。
恰恰有《非暴力沟通》这本书给我提供了一个可以参考学习的沟通模式：
（1）观察。我所观察（看、听、回忆、想）到的对于自我好与不好的行为：“当我看到听到或想到我看到听到的……”
（2）感受。对于上述的行为，我有什么样的感受（自己个人的情感而非思想）：“我感到……”
（3）需要。什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：“因为我需要/看重……”
（4）请求。清楚地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为：“你是否愿意……”
上述就是非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要和请求。举个例子：一位母亲可能对她处于青春期的儿子说 ： “费利克斯 ，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只 ，我不太高兴 ，因为我看重整洁。你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机 ？ ”
这本书易读易懂可以在一天之内轻松的读完，书中解释了四个要素的具体概念还有举了具体的例子来显示非暴力沟通的作用。作者马歇尔卢森堡将这一模式运用到心理咨询领域，反而得到了奇效。如此看来，沟通也是一种很好的治愈心理疾病（或者不是）的方法之一。
沟通包括表达和倾听，运用四要素去真诚具体的表达自己和关切的倾听他人才能完成一次良性的非暴力沟通。
读完这本书最大的效果不是能让自己马上学会非暴力沟通的方式，达到最好的表达效果。但是在知道有这种好的沟通模式之后，自己在每次表达的时候想到这四要素，尽量去将四要素表达出来，即使没有很好的做到这点，自己也能检讨出自己表达中的不足。
读完一本书未必能马上学会到书中的精义，《非暴力沟通》这本书简单易读但是也同样容易忘记。所以书才需要常常翻一下，不需要整篇大读，只需知道了方式方法，我们就在日常当中把非暴力沟通的方式用起来就好了。
为什么很多人说道理都懂，但还是活不好这一生呢？就是因为知易行难。现在我们读书往往都是追求书的数量了，读完一本书之后就发个朋友圈记录一下之后也就不去再多读了。这就是典型的为了别人点赞才读的书。我们有时候就在微信上刷朋友圈看各类新闻或是各种心灵鸡汤，但是就是不肯去翻一翻以前读过的书，试问这样又怎么能真的去读好一本书呢？
有的书的确是晦涩难懂让人读完就不想再多看一眼，但是《非暴力沟通》这本书轻松简单易读，可以当成一本工具书，放在家中随便一处，拾起来一读不用多加思考就可以将非暴力沟通运用起来，而且毫不费力。
大家不妨一读。
