秘诀（六）——《悦享听·财务自由之路》
我们今天继续系统领导力课程《秘诀---伟大领导者的认知与行动》。
我们看一下服务他人的第四点：珍惜结果和人际关系。
我们一般是不是认为：结果也就是目标和人际关系好像不可兼得啊？人们会说：“如果我要达成结果和目标，好像就要在人际关系中产生压力；如果要保持人际关系就会失去结果，如果要保持结果呢，好像就得失去人际关系。”实际上它们并不是对立的，这两样对于长期的生存和发展都是非常重要的。
对于所有领域的领导者都有两个考验：
第一个呢，他们能否达成结果。所有优秀的领导者都是目标导向的，否则，你把人们带向哪里呢？
那对领导者的第二个考验就是：你有没有高参与度的追随者，也就是说人际关系是否密切。作为领导者呢，使结果最大化的方法就是对结果和人际关系同时都有着高期待——也就是说如果我们能够照顾好顾客，并且创造一个激励团队的工作环境，利润和财务收益就是对我们出色工作表现的回报。
在《领导力21法则》中的“亲和力法则”说：得人之前必先得其心。如果你希望发展一个人，你必须要和他建立关系，可以请他跟你分享他在生命中最想成为、最想做、最想拥有和最想帮助的三件事情，然后告诉他们：你愿意帮助他们达成这个愿望。因为装备一个人意味着只是在工作中帮助他，培养一个人，那就是在整个生命中帮助他。也就是说你帮助人能解决的问题也许跟他们的工作有关，也许和他工作无关，也许是和他们的家庭有关系——这些都没有关系，我们都是在培养他们这个人，我们帮助他们，为他们增加价值，我们希望帮助他们在生活的每个方面都变得更好——这就是珍惜人际关系，当然，我们同时也要明白结果的重要性。
那关于服务他人的第五点就是拥抱价值观。拥抱价值观的意思就是说言行和内心是一致的，就是要让价值观在你身体上现出来。要达到这个目的的领导者必须做4件事情，就是必须要建立价值观、清晰表达价值观、以身作则和执行这些价值观。为什么呢？因为所有真正的领导力都是建立在信任上，而建立信任的方法有很多，其中一个方法就是根据你所表述的价值观来生活。
如果我说顾客很重要，我的行动最好支持这个观点；如果我的行为表现出顾客并不重要，人们就有理由怀疑我的可信性，最后如果我被人们认为不值得信赖，我就不会被信任，也不会有人追随——也就是说如果我所说的话跟我做的事儿是一致的，信心就产生了；如果我所说的话跟我做的事情不一致，困惑就会产生。所以呢，你要言行一致，你要让这些价值观成为你内心的一部分。
我们最后再来复习一下关于领导者服务他人的秘诀：
看到将来；
使人们参与和发展人们；
持续不断地自我更新和重新创造；
珍惜结果和人际关系；
拥抱价值观。
马丁路德金曾经说过：每个人都可以变得伟大，因为每个人都可以服务他人。
〖感悟分享〗
拥抱价值 服务他人
服务他人的第四点是珍惜结果和人际关系，第五点是拥抱价值观。
领导者服务他人必须珍视结果和人际关系。作为能够看到团队将来，并能够带领大家走到未来的领导者，都是以目标为导向的，这不仅是领导者想要的结果，也是整个团队想要达成的结果，使结果最大化的方法就是高度期待结果和人际关系达到协调统一，而不是对立。所有持续获得成功的企业都有一个成功的运营系统，不是领导者一人努力的结果，而是团队成员共同努力的结果，高参与度的追随者是构成稳定发展的系统的重要组成部分。
领导者服务他人必须拥抱价值观，做到建立正确的价值观并清晰表达出来，以身作则去执行这些价值观；做到言行与内心一致，让价值观在你身体上表现出来。只有这样，才能提升甚至倍增领导者的影响力。
