之前家里喝个热水相当麻烦，需要众多设备才能完成喝水这件简单的事情：净水壶，烧水壶，保温壶。实在忍无可忍，决定买个管线机。到某宝转了一圈，基本上都是这种风格：
按照宣传的效果，可以有各种水温：泡茶100度，喝水70度，宝宝冲奶45度，真是太贴心了！
仔细看一下按键的设计，吐槽模式即将开启：
先说一下童锁。这款产品安装在厨房高处的墙壁上，目前宝宝还很小，根本没机会够到。如果真的够到了，童锁是解决不了问题的。因为目前宝宝虽然才十几个月，已经会熟练使用iphone翻看照片，播放音乐了，你觉得会没法解锁？所以我就问客服，能不能临时取消童锁。回答是，为了安全，不！能！首先，我不反对使用童锁，但是从产品角度，任何一个产品都不能强制用户做什么事情。安全带没系，可以报警提示，但没有一个汽车厂商说不系安全带就不能启动发动机；再比如，电脑没装杀毒软件，可以弹出提示警告，但没有一个PC厂商敢说不装杀毒软件就不能开机的！
但---是---，这个产品告诉你，不解锁就不能喝水！对，就是不能喝水，因为为了你的安全！我靠，我怎么有一种被胁迫，被强X的感觉？实际情况是，每次喝水都要按：解锁，制水；解锁，制水；解锁，制水。这解锁键就像个幽灵一样跟着你，恶心着你，甩都甩不掉。
这个童锁功能只是小儿科，在如此弱智的产品面前，真正的大招来了：看我如何喝不同温度的水！假如你要给宝宝冲45度的奶粉。因为正常情况下家人都是喝的100度开水，于是你先按下：模式（100变为常温），模式（常温变为45），解锁，制水 。然后奶粉冲完后，为了避免被老婆骂为什么开水变成了45度，于是你又开始疯狂按键：模式（45变为70），模式（70变为85），模式（85变为100）。由于内心太激动了，手一抖多按了一下，又变成了常温，于是新一轮疯狂按键开始：模式（常温变为45），模式（45变为70），模式（70变为85）。等到这个时候，你摒住呼吸，小心翼翼的按下了：模式（85变为100）。大功告成，这简直比按下了核按钮还要过瘾100倍！
为了方便大家理解，我把按键过程回放一下：
整个过程一共按键12次，即使没有手贱按错，也要按键7次。我想问一下，您的产品经理是学钢琴的吗？如果不是，那一定是玩劲舞团的！
再仔细看看某宝，90%的产品都长一个样，这又是何其的滑稽！
如果本文到此结束，那就太肤浅了。咱是那么naive的人吗？不是。所以，我想说一下对这件事情的思考：
1，中国制造业很发达，模仿能力也很强。但愿意创新的人并不多，这是无奈，也是机会。
2，不仅是软件，实物产品也需要用户体验的设计。这不是矫情，这是对更高生活品质的追求。
3，为什么产品设计会失败？因为他们离真正的用户太远，活在自己的自娱自乐中。
随便找个五口之家，所有的需求场景都能被发现。老人的需求是什么？妻子丈夫的需求是什么？宝宝的需求又是什么？虽然都是喝水，但需求肯定不同。管线机也可以做出iphone的逼格，就看你是否愿意了解你的用户！
如果我们来重新设计这款产品，它应该是什么样子的？先分析一下目前的所有按键：
1，童锁。
2，模式。分为：100，85，70，45，常温。
3，制水。
4，水量。分为：150，230，300ml。
先看一下童锁。个人认为目前的方案意义并不大，因为按下制水按钮本身就是确认动作，童锁只不过是二次确认，增加了复杂度，但安全性没有显著提高。就好像网站设了个4位数字密码，很容易暴力破解，没有意义。再看看为什么需要童锁，是怕被烫到手。即使是一个成人，解锁后仍然可能被烫到手。所以问题的本质不是设置一把锁还是两把锁，而是即使锁开了也不要烫到人。如果能保证不烫到人，那有没有锁都无所谓了。解决方案是，取消锁，任何时候按一下就可以出水。但！是！在出水之前和出水过程中，均要检测在水流方向是否有手或者说是否有生物体。所以只需要增加一个红外检测装置就可以了。
再说一下“模式”按钮。这个模式按钮和制水按钮是配合使用的。如果温度不变，直接按制水即可。如果温度变化，先不断地按模式到某一个温度，然后再按制水。这种设计逻辑和电视机遥控器的逻辑是一模一样的简洁（cao dan）。你会发现遥控器按键越来越少了，但越来越难用了。因为它是靠菜单键和其他按钮组合完成功能。这个就很蛋疼了，上上下下左左右右，确认，返回，玩的不亦乐乎，实际用户体验非常之差。有人可能会说手机的按钮也越来越少，像iphone最后就只有一个按键了。这其实有本质区别，实体按钮少了，但是虚拟按钮其实变多了，改天我们可以单独去讨论一下遥控器按钮的事，在这就不展开了。
相信我说到这，大家已经明白模式和制水按钮配合使用的问题所在了。建议方案是去掉制水按钮，然后把温度按钮实实在在的罗列出来，按哪个温度就出哪个温度的水。另外，五档水温也完全没必要，可以简化为常温，50度，100度。100度的水，再根据自己需要兑一点常温水即可调节水温。那为什么是50度，而不是45度，因为45度的水等冲完奶粉后实际上就很凉了，水温偏低。
再说水量按钮。和水温调节按钮一样，所见即所得，绝对不可以先按水量按钮，再按制水，太复杂。每次直接按制水即可，在制水的过程中可以调节水量，也可以不调，按照默认的水量出水。
综上，可以总结一下。实体产品的按钮设计原则应该是既要多也要少。多，是指经典场景必须一步到位，能罗列的尽量罗列。少，是指减少组合式的操作，千万不要有第一步，第二步，甚至第三步这样的设计。一句话就是，傻瓜式操作，为场景和目的服务！
