购物中心的杀手是谁?

当北方的故乡已经洁白一片的时候,南国深圳刚有了一点点入秋的气息。

夜幕降的很早,车窗外气温微凉,深圳终于到了车内不需开空调的季节了。没有了白天阳光的温暖,浸润过夜色的风,透过车窗吹进来,还有些许凛冽。

华灯初上,车稠人稀,加班回家的路上。

滨海大道、福龙路、北环大道一路畅通,真想闭着眼睛开回家。

留的饭菜还在餐桌上,看到饭菜,才感觉到饥肠辘辘。

盥洗、吃饭、刷洗一气呵成。

趁儿子睡觉前赶紧陪他嬉戏了一小会儿。

终于可以把自己放倒在床上了,此刻,自己才属于自己。

一边在得到APP刷李笑来的专栏,一边和老婆闲扯,忽然就提到了深南君尚百货好像关闭了,实体经济受网络经济冲击之类的话题。

百货公司是目的型消费场所,受电商的冲击比较大,倒闭、转型升级在所难免。加上购物中心的夹击,对传统的百货公司而言,竞争异常残酷。万达的万千百货经营状况糟糕,也恰恰说明了君尚百货的经营困境不是特例,与整体的行业大环境有关。

一个新的商业模式的崛起,必然是传统模式的的衰败,事物发展的规律就是不断的更迭替代。

若把天猫、淘宝、京东、1号店等电商平台视作百货公司的直接杀手,那么购物中心的潜在杀手藏匿在哪里?又可能是谁呢?

想到这里,一个激灵,似乎有了一些隐约的答案,之前输入过脑海的很多碎片信息似乎同时的浮现,呈现在眼前。

于是,才有了这篇带着热气的文字。

但愿,温暖如故,在这微凉而又漆黑的夜里。

因为有了便捷的网购通路,消费者的消费习性已经发生根本性的改变。

百货公司是目的性购物消费,这和电商平台没有根本性不同。网购具有明显优势在于随时随地、足不出户、方便快捷的货比三家。

随时随地、足不出户、方便快捷这几个词累加到一起,是想说明什么呢?电商的效率更高高,更节省时间!

购物中心之所以在和电商的竞争中能存活,是其有电商不具备的现场体验感和参与度。购物中心现在愈加偏向于功能混搭,购物属性已经在逐渐弱化,而泛娱乐属性在逐步增强。人是情感的动物,购物中心已经成了重要的人际交流的精神场所。而其中的品牌专门店,形象展示的诉求甚至大过对直接销售额的要求。

而这些,正是电商所不具备的。电商是在帮消费者“省时间”。而购物中心,是在消耗消费者的时间的场所,换句话说,是在“杀时间”。

从时间这个维度上来说,电商和购物中心根本就不是同一个物种,不存在深刻的竞争关系。而电商和百货公司属于同一个物种,都是帮消费者省时间的目的性消费。所以,电商起来了,百货倒下了。

脱不花曾在混沌研习社的一次公开课中提到一个观点,以时间的角度作为切入点,生意可以归为两类,一类叫“杀时间”的生意,一类叫“省时间”的生意。

“杀时间”顾名思义,就是做一些事情,帮助人消耗掉冗余时间,例如,打游戏、上网、看连续剧、看电影、咖啡厅发呆、聊天等。围绕着这些的就是“杀时间”的生意。

“省时间”就是针对总觉得时间不够用,恨不得三头六臂的效率至上的人,帮他们省时间。例如罗辑思维这个平台,就是通过对相关书籍的总结,输出观点,让消費者省去大量的阅读时间。各种培训,也是“省时间”的生意模式,通过短暂的一两天的培训,获得某种可能自己要摸索很久才能掌握的技能或某种认识。超市,一站式采购,应有尽有,玲琅满目,省心又省时。帮消费者客观上节约了时间的商业模式可以理解为“省时间”的生意。

聊到这里,我们再回过头俯瞰百货公司、电商和购物中心。

百货公司更像是“省时间”,品种繁多,省心又省时。但电商在“省时间”上更极致,电商胜出。

购物中心更像“杀时间”。吃喝交流、娱乐休闲、健身培训等,购物反而是其次,泛娱乐属性在递增,购物的目的性属性在弱化,更多的是在消耗消费者的冗余时间。

再次的,从时间这个维度上来说,电商和百货是一个物种,而购物中心是单独的物种,和电商不存在深刻的你死我活的竞争关系。而电商和百货公司属于同一个物种,都是帮消费者省时间的目的性消费。

所以,电商起来了,百货倒下了。

而购物中心,若说有倒闭的是因为电商的冲击,这是对电商最大的误解和褒奖。

那么,既然购物中心是“杀时间”的生意,那些行业也是在做一种“杀时间”的生意呢?只有属性归类,才好找出潜在的杀手。

视频网站,在“杀时间”。

直播平台,在“杀时间”。

在线游戏,在“杀时间”。

……

以上这些行业,都在占有消费者的冗余时间,把消费者锁定在家里,挤压消费者外出的时间。


现在经常提到注意力经济,对消费者注意力的占有,其本质上还是对消费者时间的占有。

一切的关键,是对时间的争夺!而时间,对每个个体而言,又都是公平的。

若说购物中心的敌人或者潜在的竞争对手,就是其他的购物中心,也没有什么大错,只是看到了行业内的激烈竞争,眼光不够高远,没有跳出行业看行业,就像断舍离的理念中提到的,俯瞰力不够,则格局不高。

跳出行业看行业,购物中心作为以杀消费者冗余时间为特性的物种,真正的潜在杀手应该是优酷、爱奇艺、腾讯视频、百度视频、斗鱼TV、哔哩哔哩、虎牙直播、腾讯游戏


我觉得这个逻辑是成立的,你认为呢?












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