聆听与学思日志38

今天王道课助教选拔聆听老师分享有收获，让人做出各种决定与行动的的无非来自两个方面，第一个就是痛苦，第二个是对美好的向往，在我们与客户沟通时，可以用倾听、赞美、共情、认可来挖掘客户的痛点，本质上是帮助对方解决存在的问题，还有另外一个方面，就是激发对方的梦想，每个人天生都有对美好的向往。这两个方面做到足够了，理论上是能成交任何人的，因为没有人离得开这两点。老师演示了针对客户的各种问题最合适的回答，精准沟通是总能用最合适的语言来回答对方的问题，就会产生对应的成果，让我觉得自己在这些细节上恰恰是需要下功夫的。除了这些实际有效的沟通方法之外，还有个信心的问题，是不是有那种笃定感，别人是能感觉到的，很多人都是缺乏方向、缺乏自信的，要能去靠自信的状态去引领、去影响，也是决胜的关键。