12月8日今日回顾

1、高难度谈话

具体步骤

第一步,你需要找到一个明确的谈话目的。

在开始之前,先问问自己:“我和对方谈话的目的是什么?”“我究竟要达成什么样的目标?”

不要带着错误的目的去沟通,最常见的错误目的是想要去改变别人。还有一种常见的错误目的,就是为了一时的痛快,去发泄情绪,和对方大吵一架。

有效的目的应该是为了让彼此互相了解,交换各自的意见,分享各自的真实想法。

第二步,从中立的角度开始谈话。

这样能让对方产生一种安全感。对方才能和你敞开心扉,才敢说真话。这就需要让对方感觉到,自己不但不会被指责,而且即使自己不回答你的提问,也是可以的。

第三步,怀着好奇心去了解对方。

用开放式的问题打开对方的话匣子。

认同并且回应对方的情绪。因为负面情绪是造成高难度谈话的关键问题,所以在谈话过程中不仅要能管理好自己的情绪,还要能引导对方的情绪。

重复你听到的关键词。人们在吵架的时候,常常一遍一遍地重复自己说过的话。这是因为他们不确定对方是否在听,或者不确定别人听没听懂。所以,在聆听的时候,最好能阐述自己听到的话,重复一些你听到的关键词,这样可以让对方知道你确实是在听。

第四步,表达自己的想法。

要直截了当,不要绕弯子。

不要把你的看法和结论当成是真理,强加给别人。你可以用表达感受,或者转述别人的看法的方式,来表达你的看法。

不要夸大其词,少用那些很夸张的词。比如说:“你从来都不在乎我”“你永远都不会鼓励我”“你每次都这么不认真”等等。

为了确保能有效地沟通,避免你一直在说A,但是对方却听成了B。你也可以邀请对方来阐述他听到的话。

第五步,引导话题方向,直到解决问题。

再构造就是把对方说过的话,“翻译”成能为你所用的话。具体来说,就是你引导对方调整他的心态,如果对方处在高难度谈话模式中,你就引导他进入相应的学习型姿态。

我们没法用一两句话就能扭转局面,因为再构造是一个持续的过程,只要你能不断地引导话题方向,不断地再构造,就能保证谈话不偏离正轨。

2、悟

月光皎洁,突然有一丝感悟。这么多年来追求完美,追求爱情,不就是希望有个人懂,有个人能理解吗!

看完猎场郑秋冬的人物及故事有一刻打动了我。我开始肆无忌惮的流泪。我有一个英雄主义色彩,也有一个真心诚意。可就是救不了自己的世界,得不到一颗真心。

不知道什么时候浮现的一念,我不再期待能有多少人的爱了,只期待曾经只要有一人心中有过,足矣。

士为知己者死,女为悦己者容。

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