文|箫声红弦
我不知道如果从事着与自己兴趣、爱好相关的工作是一种怎样的体验。尽管当初刚毕业时选择了自己并不擅长的领域—外贸销售。但是,在将近六年的外贸生涯中,我却特别庆幸自己走在销售的道路上,也非常感恩自己能够与一些非常优秀的同事们一起工作。
销售分内销与外销。国内销售除了专业能力之外,还有着人情世故这一层因素在内。我之所以喜欢外贸销售,因为它是完完全全的生意就是生意,不惨杂着任何的人情色彩在里面。这就非常锻炼一个人的专业技能。
如何让自己在职场中快速走向专业?
外贸销售的门槛很低,只要你会简单的英语口语,愿意做销售,你就可以踏上这条“不归之路”。如果你足够幸运,遇见各方面都愿意教你的前辈,那真是你赚到了。但是更多的时候,都是你一个人默默地自我学习,不断地试错,自我成长的过程。这就完全考验一个人在长期的过程中自律能力、自学能力、自我抗压与自控能力。
我们都知道要想在一个领域成为专家,有一个10000小时得定律。
通过我这么多年工作中,遇见过很多同事。她们每天非常辛苦的工作、学习产品知识、学习谈判技巧等。但是,当达到10000个小时的能力积累之后,当初几乎同等水平的同事间会突然出现巨大的差距。为什么会造成这种局面呢?
先分享下我个人一个感触非常深的小经验:
读大学时,临近快毕业时得我苦于没有加强英语口语的锻炼。于是,在学生时代最后一个暑假期间,每天坚持背诵一篇英语文章,并选择一篇BEC中级听力书里的文章,天天跟读去模仿标准英式英语的语音语调。开学后,在第一堂英语课上,老师设定一个小话题让大家短暂构思后进行阐述个人观点。那是我在学习n年哑巴英语后第一次脑海中有好多话想说。于是积极举手进行一段小演讲。当时老师与同学们都很惊讶我会在短短一个暑假中语言流利度与语音语调同时大幅度提高。
大学毕业后,由于工作强度非常大,给自己的懒惰找借口。慢慢地只是在我所从事的行业中学习一些专业英语词汇,行业外很多词汇并没有心思继续加强。后来意识到不应该继续这样,于是再次决定加强英语口语。但是由于工作导致精力不够用,每天只是局限于背单词与跟读一些简单的语句。两个月后,只是多认识几个单词而已,并没有大幅度地提高。
通过这件事情的自我对比,我发现:我们不应该只注重10000个小时这个学习数据。我们更应该通过正常增长以外,还要加强在每个小时学习中的强度。这不是仅仅用时间就可以去衡量的。
所以,经过我的多年分析,这就是为什么在职场中,大家在同等的10000小时持续学习后,依然会造成彼此间的巨大差距的原因之所在。比如,如果你只是在每个小时中去学习产品知识,产品内在部件的性能、参数,使用中的注意事项等,都学会后,剩下的时间里你只是去重复牢记这些知识点。那么,你的进步是非常慢的。
但是,如果你能在学习这些基本知识以外,会多动脑筋,多去思考与了解所学到的这些产品知识点,站在买家的角度,如何更好更专业地呈现出来?你所掌握的这些产品内在部件的性能,在买家购买后使用中起到什么重要的作用?在众多同行竞争者中,你所销售的产品能给买家在后期节省哪些不必要的成本?根据买家的实际情况,在意关注的地方,结合当地的市场特色,帮助买家在对比与挑选供应商时能够给出具有专业性的指导建议等等。
正是这些在每个小时内进行的高强度的思考与学习内容才是让我们在职场中快速走向专业的重要因素。
专业的提升体现在哪些地方之中?
1. 在职业领域中,要逐步在头脑中形成一个全面的思维导图
初进职场的我,在谈判中还不知道如何去形成自己的思维谈判体系。记得有一次,一位我很敬佩的非常优秀的同事对我说过:“一位好的销售,在整个谈判中所展现出的谈判点,如果整理出来就如同一本书一样,非常有逻辑层次的。而不是今天谈一个主题,明天去谈毫不相关的另一个主题。否则买家会很容易产生困惑或是不明白你所表达的意图是什么。”
所以,要想让自己变得更加专业,根据自己所在的行业领域中就要先构建思维逻辑树。然后再通过不断地学习积累中,构建逻辑树干与枝叶,一层层地细化与充实丰富。
2. 如何大幅度地提升专业度
在一个行业领域中,新手小白需要学习思考的地方有很多很多。你能想到的地方,别人也能想到,进而去思考与提升。如果你也与我一样,在多年的职场经历中,肯定会遇见各个阶段的瓶颈期。大多数人会以为到了在这家公司的职业发展的天花板,没有继续可学习下去的上升空间,因此会选择离开。但是,只有少数人会意识到,当自己处于瓶颈期,所有你认为能学习可以思考的地方你都已经掌握了,经过苦思冥想后,依然能继续想到新的思维点,这才是个人专业能力大幅度提升的关键时期。
所以,经过这么多年工作以后,我深知,尽管每家公司提供的平台、福利待遇各不一样,但是在自我成长的过程中都是大同小异。无论你是在大公司还是小公司,只要你不积极主动地去提升自己,不为自己创造更多增长空间的话,其实到哪里,你都是一样的。
比如我一直在一家小公司工作,同行业其他外贸公司都参加各种展会,国内展国外展让我们羡慕不已。但是由于各方面的因素,我们一直没有机会参加展会。难道因此,我们这些同事们的眼界与能力都比不上其他公司的人么?其实不是的,相反,我身边很多同事们都是经过自身的不断努力,逐渐获得国外客户的认可与信任。有的同事在国外客户所在公司的产品研发部门具有重要的话语权;有的同事在海外客户所在的集团公司的市场推广部门占据重要的决策权;有的同事在国外客户所在公司进行市场转型中具有重要的指导意见权……这些都是很多人参加几年甚至是十几年展会都无法提升的眼界与专业度。
3. 什么是专业度最好的体现
做销售与其他职业有一个不同的地方是:销售员的业绩好与坏含有一定的运气因素在里面。比如很多时候,我辛辛苦苦谈了两个月左右才有一个客户决定购买。但是有的同事接到一个打到公司的海外电话,轻轻松松地一周谈成一个客户;比如我们辛苦谈成的一个海外代理,客户收到产品没多久就出现售后质量问题,导致终止合作。几个月甚至长达一两年的不定期加班到凌晨后半夜的辛苦都付之东流。所以,我一直坚信着:尽人事,听天命。
直到近几个月遇见一位重要的代理商在之前购买的产品出现大批量售后质量问题,让我陷入危机与困境后,按照我固有的思维模式就会直接放弃。但是,通过我那位非常优秀的同事一点点地帮助我,渐渐地把被动的局面稍微扭转过来。当我回顾反思与总结这段时期所经历的事情时,我才意识到:只要不是天灾,人祸等无法改变的境地,任何危机与困境都是让我们专业能力得到升华的重要阶段。
所以,如果你也正在经历着职场中的瓶颈期,困境,或是遇见危机等,一定要记住越是艰难的时候越不要轻言放弃,不要怨天尤人,不要破罐破摔。而是要多去思考,多提出具体的解决方案,只要你坚持住度过这个时期,那么,你与他人的差距就会在无形中巨大的体现出来。
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