竞品选择
选择依据:利用移动互联网特点,将线上与线下相融合,涵盖出租车、专车、顺风车等多项业务在内的一站式出行平台从打车初始阶段到下车使用线上支付车费,最大限度优化乘客打车体验,选取的三款APP构成竞争态势。(注:数据来源于易观和蝉大师。)
报告框架
在交通方式的选择中,滴滴快车显然更具优势,含快车、出租车、专车、顺风车多种交通方式,且拥有代驾、试驾、公交等方式。相对而言易到主打专车车和优步以专车为主、顺风车和拼车为辅,在交通方式的选择中和滴滴快车不占优势。
但优步在专车领域发展较好,更注重用户体验和安全性。而易到为用户提供的服务更全面,包含接机、送机、接站、送站等一系列相关服务是滴滴出行和优步所不具备的。
3、结构层:功能结构
总结:三款应用都基于首页(地图和定位)和个人主页(账户信息、钱包、行程、客服和设置)的框架设计的,结构框架较清晰。滴滴出行的选择方式较多,界面更整洁。优步更注重私家车服务,同时注重用户体验和出行安全。而易到更注重服务体验包括接机、送机、接站、送站等服务。
4、框架层
交互表现:
(1)三款产品主界面相似,都显示出地图和定位,相对而言滴滴出行更加简洁和方便使用。
(2)在个人主页方面滴滴出行和优步相似,都由左侧划出。而易到更具独特性,由上侧划出。
(3)支付方式界面滴滴出行更简单清洁,支付方式、余额、保险、代金券等分栏明确,个人更倾向于滴滴出行产品。
5、表现层:视觉设计(略,界面相似,风格都扁平化,简洁。滴滴出行更偏小清新。)
6、商业模式
滴滴出行:将闲置的汽车资源和有出行需求的用户之间做了供需双方的需求匹配,通过调配乘客和出租车间的信息链接效率,在乘客和司机间赚取信息服务费。
易到:易到用车打造了“共享加盟+服务平台”的商业模式,通过自身网站和APP将中小型汽车租赁公司进行统一调度,为用户提供快速服务,易到用车主要是三方分成,即易到用车网、汽车租赁企业、私家车主(司机)。
优步:优步和滴滴方式相似,在整个过程中只起中介作用,只负责供需信息匹配功能。所以优步只有两方分成,即优步和私家车主,相对易到盈利空间更大些。