“盈利化式任何平台公司都必须去解决的,最困难但同时也是最具吸引力的问题之一”
价值创造以及将网络效应盈利化所带来的挑战
1.对于消费者来说:能够获得平台上所创造的价值
视频观看者发现YouTube上的视频是由价值的,各种应用程序是的各种各样活动变得可能,用户能够从这些应用凭他上获得价值,这就是用户加入平台的动力。
2.对于供应商或者是第三方供应商来说:能够加入到一个社区或市场当中
爱彼迎对于房东有价值是因为它能够为塔恩提供全球市场的旅客客源,商家觉得阿里巴巴有价值,是因为它能够让他们的商品销售到世界各地的顾客。
为你的价值供应商提供价值。
3.对于消费者和供应商来说:能够获得促进交互的高中工具和服务。
平台通过减少阻碍供应商和消费者进行交互的障碍和壁垒来创造价值。众筹网帮助有创造力的企业家筹集资金资助新项目。eBay和PayPal相互结合允许任何人在网上开店以服务全世界各地的顾客。
4.对于消费者和顾客来说:能够获取高交互质量的内容管理机制
消费者看重的是能够获取解决他们个人所需,并满足他们兴趣爱好的高质量的商品和服务,而供应商看重的是能够获取对他们提供的商品和服务感兴趣,并愿意以公道的价格购买这些商品和服务的客源。运营良好的平台所搭建并维持的管理系统,能够迅速快捷地将合适的消费者与匹配的供应商联系在一起。
平台盈利化首先要将平台的核心交互完善,同时通过病毒式的网络效应获得用户,最后在完善的交互机制和用户管理之下,用过给予用户和供应商创造价值来实现盈利化。
盈利化之费用收取
盈利化方式之一:收取交易费
平台创造的超值的四种价值形式,:实现价值创造,市场准入,获取工具以及内容的有效管理。很多交互都包含在金钱的交易之下,因此平台可以通过收取交易费,将它们的所创造的价值进行盈利化。
这笔交易费可以从从交易价格中进行抽成,也可以为每一笔交易定一个固定费用。
在部削弱网络效应的前提下,收取交易费是将平台所创造的价值进行盈利化的一种有效方式(收取费用需合理)。
例:嘀嘀打车,淘宝等平台公司
盈利化方式之一:收取准入费
追波网作为面向设计人员的高质量平台迅速发展,各种设计师在追波平台通过作品展示实现了高曝光。为了保护这一社区的长远价值,维持网络效应,他们没有选择向会员收取准入费。为了使得网站盈利,他们向
第三方收取准入费,那些想要在追波网上发布招聘设计师信息的公司收取费用。这种盈利模式创造了对交易双方都有利的交互。设计师都愿意将自己最好的作品展示在追波网,因为这可能带来工作机会,而各大公司也能够与优秀的设计师取得联系,并且这些优秀的作品都会被网站收藏,管理,这也相当于是网站的价值。
这种模式只有在加强网络效应的情况下,才能实现可持续发展。
盈利化方式三:收取增强型接入费用
平台可以向供应商收取消费者增强型接入费用。指平台能够提供工具,让一位供应商即便在众多的同行激烈的竞争下也可以在双边平台上脱颖而出,从而获得关注。通过提供目标更加吗明确的信息,更具有吸引力的展示或者是与有价值用户的交互来向供应商收取费用,因此平台要将增强型介入作为一种盈利技巧。
例:淘宝会 将一些公司的广告放在首页,以帮助一些公司获得更大的关注量,收取广告服务费。
盈利化方式四:收取增强型内容管理服务费用
skills hare教育平台通过
提供增强型价值收取订阅费用,平台允许每一个学院对一每一门课程惊醒分别收费;授课者可以根据选择上他们课程的学员所缴纳的订阅费的数额,重中收取“提成”作为工资。创造一个良性的互动循环。
应该向谁收取费用
1.向所有用户收取费用
在大多数情况下,向所有用户收取费用的方式,会降低用户参与的积极性,因此会破坏网络效应。
也有一种情况。向所有用户收取费用能够实现增强网路效应,同时也作为一种管理方式确保会员的高质量。(乡村俱乐部这样声名在外的会员组织)。
在平台公司的发展中,对于这种定价体系要谨慎使用。
2.向一方进行收取费用而向另一方提供免费
向A类会员收取费用,向B类会员进行免费(或者向B类会员提供优惠)这种模式只有在A类会员高度重视B类会员进行交流的情况下才能生效。
酒吧
3.向大多数会员收取全额费用而向明星会员提供优惠
某些平台选择向明星会员优惠以吸引他们加入平台。而这些明星会员又能够通过自身的流量吸引大量其他用户加入。
4.向一些用户收取全额费用的同时对价格敏感的用户提供优惠
那些对价格敏感的用户类别一旦要收费就有可能弃平台而去,从而削弱网络效应。这样的策略看似可行,但是是否会造成其他不是价格敏感类别的用户觉得价格歧视;另一个难点在于你很难知道哪些用户是价格敏感类别的,此策略,慎用。
从免费到收费:设计方案是如何影响盈利化转变的
很多平台公司初创的时候会选择给予用户免费使用,到到达一定用户规模的是时候开始收费模式,这是可行的,但是难点在于如何实现免费到收费这一转换,如果处理不好会削弱网络效应。
1.尽可能地避免对曾经免费的服务收费
如果告知他们需要为那些他们曾经能够免费获取的商品和服务付费,用户自然会产生抵触情绪。
2.对于用户已经习惯获取的价值,要避免减少这些价值的获取量
Facebook曾一度免费提供大量的免费价值,担当他决定向付费供应商提供优质内容时,平台就需要减少原先所免费提供的价值数量。着引起了供应商和消费者恶不满。型号Facebook巨大的网络效应,才能让他从这次方向中转换出来,不过对于那些没有它强的平台来说,这是致命的。
3.当从免费转向收费时,要创造新的,额外的价值,证明收费的合理性
4.在平台设计之际就要考虑其潜在的盈利策略