3月  拾月《高效思考》读书笔记

近期,知名社交软件Soul运营合伙人李某及其下属员工范某,因涉嫌损害他人商业信誉、商品声誉罪被批准逮捕。探其原因,原来恶意竞争引发:为打击竞品Uki,自导自演发布涉黄有害内容随即截图举报、导致Uki被下架处理三个月。事件一出,便因备受关注而被推上热搜。

此情此景,不仅让我一句话:“不作不会死。”看似小聪明背后的暂时得逞,实则害人害己。在商场乃至职场竞争中,良性竞争,换位思考,出奇制新才是睿者之举。

最近在读的《高效思考》中就有提到这样一个观点:“思他人之未想”。想其他人想不到的观点,从不同角度看待问题。

记得家附近有家超市,很出名,哪怕他们每周固定休息一天,也丝毫不影响他们是超市中的“人气王”。有事没事,买不买东西,大家都愿意去逛逛。仔细对比物价,也并非他们低价取胜,而是胜在服务。他们考虑到很多客户买了衣服难免有不合身,就主动提供免费修剪服务;考虑到顾客逛街难免手机会出现没电,老年人不会扫码用共享电源,便提供免费电源服务;每楼层口均有工作人员引导和提醒服务,提醒注意脚下安全,这层以什么产品为主……

看似这些小服务不值得一提,却时刻从顾客的需求角度考虑,以不同角度看待问题,效果大相径庭,也深得顾客喜欢。

都说:“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。”与其投机取巧耍小聪明,不如脚踏实地,设身处地的思考问题,从而提升自己的硬核能力,从而筑牢自己的位置。

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